赖泽长

（广东电网有限责任公司惠州惠城供电局，广东 惠州 516000）

引言

当今在经济全球化快速发展的同时，促进了我国各项经济建设快速的发展，进而对于电力行业提出较高要求，在电力行业中，要想妥善的解决电力工程业扩工程服务存在的一些问题，必须要对电力业扩工程服务进行相应的强化，同时还要对业扩工程的流程进行严格把关，保证每个环节都能够严格根据相关规定和要求进行，并且在保证整体工程质量的基础上，还要减少业扩工程所耗费的时间，简化用电所需要的手续，使其能够为用户提供出更加方便的电力能源。在此之外还需要对业扩服务工作进行完善，为用户提供出更加完善和优质的服务，进而能够赢得市场和用户口碑，最终实现电力企业快速稳定的进行发展。因此本文主要是对电力业扩工程服务模式进行了相应的分析，进而提出以下方面的内容。

一、分析订单式服务

对于订单式服务而言，在很多行业中都存在广泛应用，其中主要是结合客户的需要，提供出相关的服务，使其能够提高服务水平，为企业迎来更多的经济效益，同时订单式服务于在电力业扩工程中主要是电力企业结合用户对于电量的需要进行电力业务的拓展，并且确定其工程工期，确定各个工作的时间周期。订单式服务在电力业扩工程中，主要是由相关负责人发布工程实施计划，各个有关部门根据计划按照规定的时间周期完成所有工作，并且整个过程需要实行跟踪“订单”的实施情况，这样可以根据客户反馈的意见做出相应的调整，满足客户对电力的需求。……