陈冬平

（射阳县人民医院，江苏 射阳 224300）

引言

现今时代背景之下，人们生活条件也得到了一定的改善，同时人们对自身身体健康也变得越来越重视，而在就医过程中往往会因很多因素的影响，而发生纠纷，此问题若不能及时处理，会对医院以及病人造成不良影响。数据显示，医患纠纷问题处于逐年上升的状态，所以笔者根据自身多年经验针对医疗纠纷产生原因进行分析，并提出几点个人观点，希望可以通过有效的医患沟通避免纠纷等问题的产生，进而提高诊疗效果以及促进医院发展。

一、医疗纠纷产生的原因

（一）沟通不当

数据表明，大多数人在就医过程中会遇到很多困难，倘若问题没有第一时间内得到有效处理，就会与医院之间产生不必要的纠纷。而医疗纠纷的产生会对双方利益造成一定的影响，具体我们从以下分析。首先，由于医院发展规模的不断扩大，内部项目种类变得越来越多，很多人员在就医过程中由于医院工作人员没有进行有效的交流，这样就会因沟通方式存在着问题，而引发医疗纠纷[1]。其次，很多患者在前期就医过程中，也没有与医院内部工作人员进行有效沟通，这样也会因为彼此沟通不当或者是语言不当，而致使纠纷问题出现。

（二）病人原因

除了沟通不当，会致使医疗纠纷等问题产生之外，病人自身方面往往也存在着一些问题，因为很多病人在前期治疗过程中对最终的治疗结果往往是不满意的，这样就会因治疗结果不满意，而与医院之间产生纠纷。……