杨海光

（国网吉林省电力有限公司乾安县供电公司，吉林 乾安 131400）

引言

大众生活质量的提升和社会形势的发展变化激发了电力营销与用户的用电需求之间的矛盾，电力企业的营销手段有限，经营管理理念落后，缺乏服务意识，很多电力企业的发展还以产品为导向，忽略了用户的需求，这些都是现阶段电力营销中的突出问题，所以电力营销理念与模式的改革刻不容缓。智能电网与现有电网相比，突出电力流、信息流、业务流高度融合的特点，这一特点让智能电网在技术支持、信息集成、协调调度、自我修复以及服务质量上实现了突破和提升，但是要实现智能电网的建设、覆盖和应用，利用智能电网提高用户用电体验，推动电力的可持续发展，必须要重视电力营销的信息化建设，让电力营销系统的先进性、全面性、服务性充分体现。

一、相关概念及发展趋势

（一）智能电网及其发展趋势

智能电网指的是供电网络系统的智能化，以集成化、高速双向通信网络为基础，拥有先进的传感、测量、设备、控制以及决策支持系统技术，其目标是提升电网的可靠性、安全性、经济性、高效性等。智能电网的使用优势在于自愈、激励、保护用户、抵御供给、提升电能质量满足用户需求，容纳性强等。智能电网的建设已经成为国家建设计划中的重要环节，十二五后，国家也在智能电网的建设上投入大量的资金、人力和物力，同时制定了《坚强智能电网技术标准体系规划》，其中对智能电网的建设路线图作出明确规划。……