姚婧怡

（(对外经济贸易大学商学院在职人员高级课程研修班学员),对外经济贸易大学商学院,北京 100029）

引言

有效沟通是指经由过程听、说、读、写等载体，经由过程演讲、会面、对话、会商、信件等体例将思维精确、得当地表现出来，以促使对方接管的进程，其内容首要包罗信息和思维的交换、感情的互动等。当代企业管理者在拟定企业的目标方针和实行的过程当中，经由过程与员工实时有效的沟通，并在决策制定后将其具体内容准确清晰地传达给企业员工，听取员工反馈的工作业绩。有效沟通存在于当代企业管理中的全部过程当中，管理者之间、管理者和员工之间可否有效沟通决议了企业经济效益的好坏。

一、现代企业管理中有效沟通的作用

沟通的重要性在企业管理过程中表现得越来越明显，它有效保证了管理者和员工之间统一思想、建立良好的关系、提高工作效率。有效沟通是企业内部相互联系的纽带，使得各个部门都能协调运行，已成为成功企业所采用的一种科学管理方法，创造企业进步发展的良好环境。具体说来，当代企业管理中有用相同的感化首要表现为如下几方面。

（一）有利于解决管理过程中的信息传递问题

信息传递是有效沟通的根本目的，信息传递通畅有助于增强企业管理者和员工之间的相互了解，消除信息传递过程中出现的偏差，使传递的效果得到改善，从而达成一致见解，有效解决存在的问题并保证工作的顺利进行。……