刘冬旭

（1.武汉工商学院，湖北 武汉 430000 2.广州市从化区湾区设计协同研究员，广东 广州 510000）

员工关系是人力资源工作的重要组成部分，对企业的发展有着至关重要的作用。和谐的员工关系才是一个企业能否做好一切工作的基础，因此。重视员工关系管理是企业必不可少，企业必须采取可能的方法来调和员工关系，来推进企业的长远发展，从而促进和谐社会的构建。本文首先概述了员工关系管理的内涵，然后解析员工关系可能存在的问题，再者阐述员工关系的重要性，最后提出改进和完善员工关系的办法，来为企业的发展和工作的顺利开展提供新的思绪。

一、员工关系管理的内涵

什么是员工关系？广义上的员工关系管理是企业内部各种人力资源政策和管理行为实施的一种表现形式，为了实现个人目标，来调整企业与员工之间、员工与员工之间的矛盾，最终完成组织预定的目标。从片面来说，就是企业与员工之间的沟通管理。企业经常使用激励手段或其他手段来提高员工满意度，实现组织目标。

二、员工关系管理的存在的问题

（一）缺乏沟通

什么是沟通？沟通是信息的交流和互换的一种形式。人的生存离不开社会，脱离了社会将难以发展，因此人与人之间、人与社会之间是亲密联系的，主要依靠着沟通来实现。企业领导和基层员工之间沟通与交流不足所导致的结果是无法准确进行信息的上传下达，沟通不畅从而引发信息矛盾，最终影响工作的顺利进行。……