张佳莉

摘要：就当前重症医学科临床管理工作开展过程中全面流程管理的应用价值和应用意义进行阐释。通过本文的观点阐释，明确重症医学科全面流程管理工作的施行现状，指出过程中存在的问题和不足，并结合这些问题和不足给出针对性的问题改善措施和建议，基于此更好发挥全面流程管理在重症医学科的实施效果。

关键词：全面流程管理;重症医学科;实施效果

所谓流程管理，指的是企业或是组织在日常运营过程中，为了进一步实现服务品质以及绩效的改善，科学合理进行业务流程和管理对策的优化，从而通过最优的流程设置，确保企业或组织在运营过程中能够实现最优顾客价值的创造。当前在医院重症医学科的管理工作开展上，引入全面流程管理工作能够通过规范的流程规划更科学约束重症医学科患者治疗以及护理流程，确保在重症医学科的患者救护上，能够取得较为出色的救治效果。

一、重症医学科全面流程管理工作的实施

随着当前患者对临床医疗服务品质要求的不断提升，在针对重症医学科的日常管理工作践行上，引入全面流程管理，能够充分保障管理目标的实现，对保障管理工作品质和效益也有积极影响。目前，重症医学科在全面流程管理工作践行上，其开展的工作主要是：

（一）成立专门的全面流程管理小组

在全面流程管理小组的筹建上，由重症医学科护士长担任组长，并由护士长筛选两名有一定临床护理经验的护士作为责任护士，四名普通护理人员作为质控成员。……