周颉　赵明星

摘要：设计并建立科学合理、实用有效的管理者个人特征综合评价体系，在充分了解管理者背景特征的基础上对其进行客观评价，衡量其非理性行为的可能性和程度具有十分重要的现实意义。

关键词：管理者;综合评价;背景特征

一、设计并建立科学合理的管理者个人背景特征综合评价体系

在高管选拔过程中，能力（政治、专业），身体心理素质这些条件应该成为衡量高管的必要条件，同时后备人才的建设也是十分重要。而在招聘方式上需要不断完善和创新，近年来，我国上市公司高管选拔主要路径有：同行引进;内部选拔;市场化公开选拔或行业外空降。特别是在众多上市企业高管大调整中，从同行引进人才已成为选聘的主流路径。同行引进人才，即为国内同行业公司内高管的人员调拨。其优势之处在于行业内高管熟悉企业内部高层管理，经验丰富，并且可以通过该选拔方式汲取其他企业的优秀业务经验，引入一些新鲜血液。然而这种聘用制度仍存在许多不完善之处。这种选拔方式首先可能造成高管在适应新的机构职位时会经过缓冲期，熟悉其不同于之前所在职位应处理的业务，并且要注意协调团队内人员关系。其次，上一任的固有的业务思考方式及对待问题的处理方式也可能导致管理层未能高效实现企业目标甚至发生偏差。因此，我们建议可以把外聘、内聘两种不同方式相互配合使用，增加选聘的方式（例如猎头招聘），完善任职体系，根据岗位不同而来的差异从而选择。

因此，建立管理层综合评价体系的关键是设计一个能够科学、准确地度量并评价管理者背景特征的指标体系，在量化各种评价指标的同时建立相应的动态数据库，并通过对动态数据分析等方式以此得到共同规律。由此可以保证管理者背景特征衡量和评价结果的客观、公正、全面和科学，不但能作为管理者任免职的参考，也能够为内部人才培养和公司的对外招聘提供一定的借鉴和帮助。

二、制定有效的管理者学习机制并搭建交流平台

在现有互联网经济体系下，科技型企业站在时代的尖峰之上，创业者不计其数，企业管理者的作用也被进一步放大，因此作为企业关键决策者的企业家们的学习能力就显得尤为重要。为保证学习能力的提升，企业家需要保持旺盛的好奇心和学习的积极性，及时为自己“充电”，吸取前面的经验，补充新的知识，紧跟时代步伐。而要实现创新能力的提升，企业家需要培养自己研发新产品的意识，开拓自己的思路，用新的思维方法去考虑企业的未来。要获得机会能力的提升，企业家们可以利用大数据和一线销售人员的反馈，了解客户的需求并且通过自己的经验与外界信息推断出客户的潜在需求，从而理性地制定企业决策方针。要到达关系能力的提升，企业家们可以在学习的过程中多多阅览相关书籍，为企业制定出合适的管理制度，不仅能保证沟通渠道畅通，并且能够塑造口碑赢得更多客户的青睐。最后，关于管理战略能力的提升，企业家们可以聘请优秀的专业人员来出谋划策，并且大力培养企业内部骨干人员，与知名企业家们多方交流，以提升自己的眼界，为企业探索出更合适的道路。当企业家能力得到全方位提升后，优秀的企业家也就能在公司决策时做出正确导向，引领企业走向辉煌了。

三、提高管理者对大数据媒体下的经营、财务理念和方法的认识

大数据下，公司的经营业务呈现了多样化的发展，融资渠道与方法也日新月异。例如传统金融机构，由于严格的信用审查机制和审批机制，导致了其贷款发放过程中的金字塔形结构。这使得信息在各个结点的传递，缺少及时性。大数据下的互联网金融可能可以打破这种信息传递路径，通过互联网金融，用户和金融机构直接对接，省去金融中介，加快信息的反馈，最终将实现金融的无中介化，那时资源配置的效率将达到更高的水平，金融的普惠性得到良好的体现，企业也因此面临更少的代理成本和信息不对称问题。

面临复杂多变的市场，管理者很容易受到市场波动的冲击，特别在竞争环境中，人会因为情绪的变化，变得“盲目”，产生非理性心理偏差而无法贯彻自己理性的投资计划。公司管理者要更关注做出的决策的实用性，而不仅仅只是专注于合同的有效性，还应该关注管理中的代理冲突、管理效率和管理者的人格特征，而且自身的心理特点也应该是有价值的关注点。

四、与专业化团队交流和合作

和专业化水平较高的高校等机构合作，共享创新成果等财产，利用“外脑”智库辅助，这样可以大幅减少企业自己研发所用的时间和技术难题，减少生产周期，从自身减少了资金和时间的投入比重，从而使利益最大化，这里需要企业负责人有敏锐的洞察力，来寻找优秀的合作對象和内容。同时可以适时引进战略合作者的境内外大企业或大集团，以此促进产业结构升级，增强企业核心竞争力和创新力，拓展企业市场占有率，谋求获得长期合作和可持续发展。通过专业团队的交流反馈，提出专业观点，通过情景分析等方法来纠偏这样才能自如应对非理性财务行为的发生，进而纠正其自身认知偏差以及非理性财务行为。最后，也可以建立外部专家咨询制度。请外部专家对项目进行论证评估，进而得出具体准确的论证报告，利用“外脑”智库辅助企业管理者进行投融资决策。外部专家团队具有独立性、中立性、综合性和专业性。其研究领域涵盖政治、经济、安全、文化、科学技术、社会等诸多领域，并有很高的社会影响力。由这些专家对企业重要决策把脉，不仅能有效控制管理者非理性行为的蔓延，而且也有利于企业树立良好的社会公信力。

参考文献：

[1]张莉，傅小兰，孙宇浩.判断偏差分析的认知——生态取样途径[J].心理科学进展，2003（11）：601–606.

基金项目：湖北省教育厅哲学社会科学研究项目：“社会嵌入式协同创新催化机制--基于中国上市公司的大数据分析”（2019Y050）

作者简介：周颉，（1975.10-），女，汉族，浙江人，博士，湖北工业大学经济与管理学院副教授，研究方向：财务管理，行为经济学;赵明星（1997.8-）女，湖北十堰人，湖北工业大学经济与管理学院会计学学术硕士研究生。