河北南玻玻璃有限公司 河北廊坊 065600

新时期大环境下，我国的玻璃行业展现出周期性、区域性、风险性等诸多特点，并且目前行业也存在一些的问题与不足亟待解决，但整体玻璃企业发展前景依旧乐观且一片光明。在玻璃企业质量管理日常工作中采用卓越绩效模式意义重大，不仅能够有效提升企业质量管理的效率与水平，而且能够确保企业实现跨越式进步与升级，让企业能够始终保持一个可持续性健康发展态势[1]。新时期如何科学化、合理化采用卓越绩效模式展开企业质量管理日常各项工作，已然成为玻璃生产企业目前必须要认真思考和仔细探究的一大重要学术课题。

1 解析卓越绩效模式的主体概念及内涵

从概念上来讲，卓越绩效模式（Performance Excellence Model）诞生于20 世纪下半叶，堪称为以各国质量奖的评价准则为代表的一类管理模式总体称谓。在21 世纪“大质量时代”背景下，全球经济一体化趋势不断明显。卓越绩效模式已经越来越受到各国以及各类组织的关注和重视，并且被广泛应用[2]。针对我国而言，卓越绩效通常被定义为一种通过综合化组织绩效管理方法，让组织与个人都能够充分得到发展和进步，进而全面提高组织的整体能力和绩效水平，并且能够全面为顾客以及其他关联方创造更高价值的管理模式与方法。客观而言，卓越绩效模式堪称为当前一种综合化、创新化、科学化、系统化的绩效管理模式，该模式全面融入和渗透到企业质量管理各个领域和各项工作中能够发挥出极为重要的促进作用，不仅能够全面改进企业的管理质量，有效培养企业核心竞争力，而且能够大幅度增强新时期企业的经营水平和管理水平。……