张波

（河南广播电视网络股份有限公司，河南 唐河 473400）

一、引言

随着国家经济体制改革不断深入、社会经济水平不断提升，新形势下各行各业发展越来越迅速，企业面临的竞争压力也越来越大。在新经济形势的引导下，企业要打破传统发展思路，积极寻找适合当下发展的成本管理模式，弃旧迎新，这对企业的短期发展和长远发展都有深远的意义。

二、文化企业成本费用控制相关概念

文化企业的成本费用不仅包括文化项目营销成本、采购成本、版权成本、仓储运输成本、人力成本等这些体现在报表中的费用［1］，还有一些游离在报表之外，且极易被人忽视的隐形成本，如机会成本、会议成本等。企业应当明确成本管控目标，强化全面监控，采取合理有效的措施对各类支出使用情况进行监管与控制，这样才能使企业经济活动带来更好的成效。

文化企业在实施成本控制与管理的过程中，不仅要有效削减企业显性成本，还应该关注与企业有关的文化产业链中上下游供应商、竞争对手、顾客等隐形成本，并将其纳入企业成本管理计划中，以此实现更大的经营价值和效益，赋予成本管理更深层的含义。

三、新形势下文化企业成本管理现状及存在的主要问题

（一）制度体系不健全

以某广电网络企业为例，该企业经营范围包括广播电视信息网络的建设与开发、广播影视节目策划与制作、有线广播电视分配网设计与施工等等，如果企业在分析项目成本时没有进行实地考察，而是根据经验进行成本预算，就很容易造成成本分配计划缺乏足够的科学性，继而在实际运营过程中出现项目资金不必要的浪费，增加项目成本。另外，广电网络这类文化企业内部虽构建有相应的制度，但却没有与制度配套的监管机制对其经营管理进行监管，很容易出现经办人员徇私、贪赃等不良现象，造成企业财产流失，成本虚增。因此，企业在开展成本管理工作时，需要有一套完善的制度体系和必要的监管机制作为支撑和指导，这样才不会在经营过程中出现内部混乱、管理松散的问题。

（二）成本管理手段老化

文化企业内部工作人员对成本管理的认识不到位，缺乏自上而下或自下而上的管理体系，导致成本管理要求不严，始终处于被动，人力资源浪费，无形之中增加了成本管理工作人员的责任，降低了成本管控效果，最终影响了企业整体管理水平的提升。另外，企业成本管理过程中如果成本决策制度性与规范性不足，也会造成成本计划缺乏指导性与科学性。如果企业一直处于事后监管状态，缺少事前管理，不仅会影响成本管理工作中的预算执行效果，成本管控成效同样也会大打折扣。

（三）相关部门沟通不畅

很多文化企业部门之间责任分工不明确，工作上存在交叉，一旦出现问题，经办人员就会相互推诿，长此以往，势必会影响企业的长远发展。另外，除了企业内部部门之间的合作与交流，成本管理还涉及财务部门与外部相关业务部门之间的交流，比如产业链上下游供应商、竞争对手等等。但财务部门对其他生产经营环节不了解，会导致双方沟通不畅，增加沟通成本。

四、新形势下优化文化企业成本管理的措施与对策

（一）健全成本控制制度体系

首先，文化企业应当加强成本管理全面制度建设，重视管理人员现代化财务管理理念的培养，吸收先进管理经验与方式，提高全体员工的成本控制意识，使员工将成本控制意识转化为个人自觉行为。其次，文化企业应结合国家政策、市场需求以及企业自身管理实况和发展战略，制定成本控制相关制度，优化现有成本管理机制。企业要确定成本管理策略、控制流程及相关指标，使工作人员明确岗位要求和职责分工，同时配置相应的制度考核与监督体系，通过层层审核，提高成本控制与监督水平，从而保证每一笔资金及资源都能得到优化配置与应用。最后，要根据企业经营目标和环境变化对成本控制目标与范围进行调整，明确各层级工作人员权限，增加检查频次，增强资金及资源使用审查的严格性。

（二）优化成本管理效果

首先，强化全面预算管理，增强成本计划的科学性。文化企业要通过构建并实施目标任务和年度综合计划指导下的全面预算管理体系，将全面预算作为成本管理的重要手段，必要时可以使用财务制约手段，将预算执行效果同员工绩效挂钩，以此激发相关人员节约成本的自觉性和积极性。其次，积极探索成本管理新方法和新模式［2］。文化企业除了要加强与客户之间的联系外，还应以客户为导向，以市场供需关系为前提安排企业生产，实现以销定产。企业还应重点关注业务流程，分析成本动因，利用大数据、互联网等信息技术对市场进行调查与统计，明确销售量，减少储存成本。最后，提高成本管理团队整体素质与水平。文化企业可通过提高招聘门槛、引进高学历和高水准的财务管理人才为企业成本管理注入新鲜血液，也可以在企业内开展成本控制相关知识培训，提高在岗人员专业技能、业务能力，继而提高成本管理质量和效率。

（三）加强部门之间的信息沟通

在企业内部部门之间的信息沟通上，文化企业可通过以下两种方法降低内部沟通成本：第一，根据企业管理需要和发展目标完善岗位相关管理制度和文件，并对内部机构进行精简与调整，以此降低企业经营成本；第二，搭建有效的信息沟通平台，确保每一位员工都能从中获得潜在风险信息，继而第一时间控制风险，减少不必要的成本支出。关于与外部业务部门的沟通，文化企业可以通过与供应商建立长期良好关系、提升客户价值来创造成本优势，减少沟通支出。第一，不断开发更有实力、更有合作价值的供应商。文化企业要通过分析市场供需关系，针对不同供应商采取不同的谈判议价方式，营造一种正向、彼此竞争的氛围，使企业获得物美价廉的材料和物资，降低采购成本。第二，提升客户潜在价值。文化企业可以站在客户角度，在了解客户需求的基础上对营销模式和销售政策进行适度调整，以此提升客户对企业的忠诚度和满意度。文化企业可通过与客户保持联络、邀请客户填写反馈意见、定期回访等形式了解客户心理需求，纠正偏差，继而提升企业服务质量与水平。

（四）强化项目成本过程管理

项目全过程成本管理包括项目调研、项目决策、项目实施及项目后评价四个阶段，文化企业要想加强项目全过程成本管理，需要做到四点。第一，提高项目调研可行性和项目决策科学性［3］。文化项目管理的第一步就是根据项目可行性报告内容，在项目可行性基础上确定项目预算，这一步也是项目实施小组进行成本管理与绩效考核的关键依据。第二，在项目投资期间，企业高层除了要考虑项目投入的显性成本外，还要讲企业生产经营过程中发生的各类隐形成本纳入成本管理体系中，并将项目投入的显性成本视作企业变动成本，将财务费用、管理费用以及配比计入投资项目成本中的部分视为固定费用，再通过测试项目盈亏平衡点增强项目决策的可靠性与科学性。第三，在项目实施环节，文化企业可采用针对性较强、资金投入较少、实际效果较好的广告形式提升品牌关注度，也可以通过构建销售业绩、回款与薪酬相挂钩的奖惩机制激发相关人员参与工作的积极性与能动性，以此加速回款，降低机会成本。第四，推动项目实施的全过程回顾与总结。文化企业可通过自我评价和外部评价两种形式找出项目实施过程中存在的问题，并加以总结，以避免类似问题再次发生。对于客户提出的建议要客观分析，这一方面能有效提高客户满意度，另一方面能帮助企业找出影响企业项目成本的因素，继而对其不完善的部分进行修正，提高项目成本管控质量与水平。

五、结语

随着社会经济不断进步，传统成本管理模式不再适应当下新形势的要求。文化企业成本管理意识和手段都要与时俱进，不断创新，这样才能为企业发展与进步提供重要的信息支撑与资源支持。本文对当前文化企业的成本管理现状及存在的主要问题进行分析，提出健全成本控制制度体系、提高成本管理效应、加强部门之间的信息沟通、强化项目成本过程管理四个方面的建议，以期提高企业经济效益，使其在激烈的市场竞争中占据有利地位，最终实现企业的长远发展和战略目标。