吴新兰

（南京邮电大学 江苏 南京 210023 ）

科技发达带来的全球化浪潮，使跨文化交际与沟通成为当今人类生活的常态。跨文化交际是不同文化背景的人的交际行为。来自不同文化环境的人在互动时，无法共享语言与非语言的符号系统，甚至赋予相同的符号以不同的意义，这种文化的差异性就是跨文化沟通的最大障碍。本文从情境文化理论的角度，结合语言交际和非语言交际的不同特征，探讨中日跨文化交际中的困境和对策。

一、“情境文化”理论

情境文化理论是由被称为“跨文化交际学始祖”的爱德华•霍尔（1976）最早提出的。按照社会的交流方式，霍尔把文化分为“高情境文化”和“低情境文化”。“高情境文化”中“重要信息通常表现在时空、情况与关系等情境性线索”，人们说话往往比较含蓄；但“低情境文化”中人们不注重沟通的情境脉络，往往采取比较直接、直白的交流方式。“高情境文化”里，沟通过程的信息，大部分表现在个人的内化性或经由肢体来表达，很少表现外显性的制码过程。“低情境文化”则恰恰相反，大部分沟通的信息，都是由外显的符码来表现。

在跨文化交际研究中，中国和日本同属于“高情境文化”，有很多相似的地方，比如都注重人际关系的“和谐”，强调社会关系中“恰当等级秩序”，使用“模棱两可的语言”，有“偏好沉默”的倾向，等等。中国与日本的差异，因地缘、历史与文化的关系，比与欧美之间当然要小得多，但还是存在差异。如果对这种跨文化交际中的差异性认识不足，就会在跨文化沟通时产生各种各样的误会。……