高亚玲

陕西省宝鸡市金台区烟草专卖局（分公司） 陕西宝鸡 721001

现代新零售终端的概念提出于2011年，是伴随着网络时代和信息时代的发展而将线上与线下终端销售模式融合在一起的新型运营模式。基于此种运营模式，消费者可以更加方便地选用电商购物方式，同时体验到更加高效和良好的服务。但是在我国各大电商巨头纷纷开展新零售布局的过程中，对传统烟草零售终端带来极大的挑战。这就需要烟草商业企业合理利用大户数和云计算等技术，加快构建烟草零售终端的“互联网+”模式，提升渠道掌控能力，构建更加完善的零售终端体系[1]。

1 烟草商业企业新零售终端建设的重要意义

现阶段，在互联网电商的快速发展形势下逐渐衍生出一种新型的零售业态，在此新业态下，由于烟草商品主要通过零售终端的方式销售，在目前各大电商巨头和零售连锁巨头不断加大对零售终端投入和提供各方面支持的形势下，烟草企业应加快新零售终端建设，抢占更多终端资源用于产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销等工作。与此同时，在目前烟草行业发展环境在加速变化且挑战压力不断增多的形势下，更需要通过新零售终端的建设打造更加坚实的渠道基础并应对各种矛盾和挑战，推进烟草企业的高质量发展。由于新零售终端直接连接消费者与烟草企业，可以利用新零售终端掌握消费者信息并感知市场需求变化，对市场消费加以引导，同时也引导零售客户加强品牌推介，构建更加完善的消费者营销体系，提升服务营销能力。……