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【摘  要】随着时间的推移，我国的农村经济取得了相当大的成就，其中电子商务为其发展作出了巨大的贡献，但电商的发展实际上存在更大的问题，在乡村振兴的背景下，不仅要求其提高农产品的质量，还需要发展电商人才的专业技能。基于此，论文首先介绍了乡村振兴背景下农村电商人才培养的重要性，然后介绍了农村电子商务和电商人才的情况，最后介绍了农村电商人才在乡村振兴背景下的发展策略。

【Abstract】With the passage of time， China's rural economy has made considerable achievements， among which e-commerce has made a great contribution to its development， but there are actually bigger problems in the development of e-commerce， in the context of rural revitalization， it is required not only to improve the quality of agricultural products， but also to develop professional skills of e-commerce. Based on this， the paper firstly introduces the importance of training rural e-commerce talents under the background of rural revitalization， then introduces the situation of rural e-commerce and e-commerce talents， and finally introduces the development strategy of rural e-commerce talents under the background of rural revitalization.

【關键词】乡村振兴;农村电商;人才培养;策略

【Keywords】rural revitalization; rural electronic commerce; talent training; strategy

【中图分类号】F724.6;F323                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）11-0119-03

1 引言

实施乡村振兴是党十九大的主要决策，是具有重大意义的历史任务。为贯彻执行十九大精神，并为了让乡村振兴策略取得科学和有组织的进展，中共中央国务院发布了《乡村振兴策略规划（2018-2022年）》，其中包括“以人才汇聚推动和保障乡村振兴”，并于“第三十二章 强化乡村振兴人才支撑”提出加强对乡村振兴人才的支持，并将“培育农村电商人才”纳入“乡村振兴人才支撑计划”，这充分体现了培养农村电商人才的重要性。

2 乡村振兴战略的提出

首先，执行乡村振兴战略是现代的要求，是为了适应社会基本矛盾。目前，随着我们社会的主要矛盾发生深刻变化，人们更加需要过上美好生活，不平衡的发展已成为人们生活更上一层楼的主要障碍，而最大的不足在于农村地区的发展不平衡，“三农”的发展不足，以及大多数农民朋友尚未充分享受改革开放以来取得的发展成果。解决农村地区发展不平衡的问题，是适应我们社会主要矛盾变化不可避免的选择，也是农业现代化时代的要求。

其次，实施乡村振兴战略是解决农村市场经济体系运作情况的一项重要措施。我们正处于改革和开放进程的关键阶段，资源分配、日益详细的社会劳动分工、生产水平，特别是在日益深入的市场经济的背景下，必须处理农村市场经济体系运作情况不一致的问题，这些问题不仅需要国家政策的支持，还需要乡村振兴战略的支持，作为解决生产矛盾的实际措施。对于整个农村市场而言，在当前的经济发展背景下，乡村振兴战略无疑是最安全、最可控的执行措施。

最后，实施乡村振兴战略是推进农村农业现代化的有效途径。在“三农”投入多年之后，我国的农业发生了巨大变化，取得了显著成就，特别是在粮食生产、基本农产品供应和扶贫发展等领域取得显著成果，这进一步加强了实施乡村振兴战略的物质基础。与此同时，以农村改革和农业现代化的现实愿景为基础的乡村振兴战略可以有效地推动农业现代化和建设社会主义新农村。

3 培养农村电商人才的重要性

3.1 深度发展互联网的大趋势

随着信息技术的发展，农业也走上了以信息和通信技术为基础的快速发展道路，发展以互联网为基础的新农业生产模式，将生产、供应、分配、融资和物流等要素与互联网结合起来。因此，农民必须适应现代农业的迅速发展，不仅要了解农业和生产，还要了解市场和电商，更重要的是，要熟悉互联网的思维方式，及时获得和处理信息。

3.2 农村电商公司需要大量人才

近年来，电子商务迅速发展，据相关数据显示，2018年国家农村网络的零售额达1.37万亿元，比前一年增加了30.4%，而全国农产品网络的零售额为2305亿元，比前一年增加了33.8%。农村地区电商的迅速发展，加剧了农村地区电商人才的短缺现象，农村地区电商发展的障碍也越来越明显。为解决农村地区缺乏电子商务专业人才的问题，必须积极促进电商人才的培养，并提高农村地区电商人才的技能。然而，目前农村电商人才的培养仍是一个重大的问题。因此，迫切需要在农村地区培养当地电子商务人才，从而解决问题。

3.3 “互联网+”时代新农民的创业需要

随着“互联网+”时代的来临，许多农村地区的农业工人，他们利用不同的电商平台和网络化的通讯工具，将当地的农产品结合起来，成为“互联网+”时代的新农民。目前，越来越多的农民似乎改变了他们的传统态度，转向了从事农产品网店及农特微商的新农民。对农村地区的电商人才进行职业培训，可以指导那些想在农村地区从事电商工作的年轻农民在当地创业。

4 乡村振兴背景下的农村电子商务发展现状

目前虽然我国农产品网络交易额已经保持着快速增长的速度，但实际上大多数农产品仍通过传统的市场进行，在所有的交易中，只有20%是通过互联网进行的。虽然国内有许多销售农产品的电商平台，但平台的交易量都较少，有些因为亏本经营的现状，正逐渐下架农产品。此外，在电子商务领域，农产品所占的比例较小，约占其零售总数的2%。

导致电子商务发展现状主要有4个原因：第一，农产品的质量受到储存环境影响，农产品的多样性要求其儲存环境的多样性，导致农产品运输成本上升。在农产品单价较低的情况下，电商企业扣掉了物流成本和损失，那么不同生产地区的农产品运输成本和收益差别就会很大，导致某些地区出现亏本经营的情况，也影响了农村地区电子商务的发展。第二，农产品质量不平衡。农产品质量受新鲜程度和运输过程的影响，目前市场缺乏统一的质量标准，导致农产品质量不平衡，因而无法赢得消费者的信任。此外，一些农民为降低生产成本和增加收入而进行的虚拟销售可能会损害消费者对农村电商的信任度，从而逐步减少农产品的销售额。第三，难以控制农产品的质量。农产品分为加工、运输和消费3个阶段，从生产到销售，不是统一进行，而是分散在不同的生产者或平台之间，这使得农产品的质量更难控制，任何一个阶段的问题都可能影响农产品的质量，导致消费者在同一家商店购买不同的产品，质量差别很大。第四，我国的农村电商缺乏专业人员。在这个阶段，大部分互联网商店都是由农民自己经营，这些店缺乏专业人员，缺乏经营所需的知识，经营效率低下，无法吸引消费者。

5 在乡村振兴背景下发展农村电商人才的现状

5.1 农村地区人员观念较为落后

观念的落后是乡村振兴策略中电商发展的主要障碍，主要原因是农村人口识字率低，对新事物的接受程度较低，特别是在电商方面，这使得电商项目很难在农村地区实施，当地电商人才培养方案也难以取得理想的宣传成果。此外，农村地区大部分青壮年都外出务工，留守在农村的基本都是老人和小孩，以至于大多数地区的农业发展受到延误，农产品的产量也很低，使得农产品在供应量上存在问题。从根本原因上来说，也是观念落后所致。

5.2 短期培训成效不佳

为提高农村地区电商人才的实际操作技能，当地政府部门雇用专业教师，对农村地区的电商人才进行职业培训。培训目的自然是提高人才的电商技能，内容往往以实战为主，关于运营推广培训，讲课者选择真正的业务案例，来分析运营策略的具体情况和推广技巧，这样虽然让人容易理解，但由于当地产品的特点以及经济政策的不同环境等因素，这些案例往往是无法复制的，对于当地的电商而言不具备借鉴意义。再者，由于时间和空间有限，美工设计和数据分析等技能的培训往往不能构成专业体系，受训人员既无系统的知识，也没有灵活的操作方法，他们所获得的技能也没有很大的实用价值，学非所用、学用脱节的现象更为普遍。

5.3 基础设施和设备不达标

在对上述问题进行分析之后，关于人才的培养问题，还必须要考虑当地基础设施设备的配备问题，特别是计算机和互联网，目前农村地区仍不达标。除此之外，对于某些需要冷藏或真空包装的农产品，以及其他加工过程都是必不可少的，这些过程自然非常重要，因此需要基本的基础设施设备。分析某些农村地区的实际情况，就很难为这些设施提供资金，企业或政府需要在培养过程中对这些设施进行投资，企业需要考虑利润和成本，政府需要在公共政策和农业生产激励措施之间取得平衡，从而使得基本设施和设备的需求得到满足。

6 培养农村地区电商人才的具体策略

6.1 政府方面

6.1.1 加强制度环境建设

第一，政府要明确关于农村电商的发展和今后策略目标的监管工作，应明确立场，注重改善基础设施，以提高其服务能力，并通过加强政府管理职能、严格的管理标准和严格的执法，确保农村电商市场的有序运作;第二，要建立健全的市场体系，并在农村地区建立法治制度。政府主管部门应及时颁布适当的法律和条例，发展农村电商，以改进市场制度，规范农村电商的商业行为，减少其商业的法律风险，特别注重保护其免受专利权和商标等侵权行为之害，从而改善农村电商运行的社会环境，维护农村电商的可持续发展。

6.1.2 积极开展宣传培训活动

第一，要进行免费的宣传活动。各地政府应特别规范农村企业、私营企业等，积极宣传电商发展的好处，让越来越多的公司和个人参与到关于农村电商人才培养的方案中来，并为人才的持续培训创造必要的环境。第二，政府和企业进行合作来宣传电商的概念。有关政府应与当地电商公司合作，对电商行业的需求进行宣传，以提高农民对电商行业如何学习的认识，并吸引他们成为合格的电商人才。第三，建立人才培养机制。可以与电商平台合作，在农村地区提供培训，向村民提供操作这些平台所需的知识。此外，还可以定期举办法律教育培训，帮助电商人才了解相关的法律风险。第四，通过特色产业培养电商人才的技能。以农村地区质量好的产业为基础，对人才进行相关的培养，使电商人才能够迅速融入当地农村地区的电商发展之中。

6.1.3 加强扶持补贴

第一，要制定政策，鼓励创业。农村地区可以实施区性优惠税收政策，降低创业者的融资门槛，以实现农村电商的合理布局。第二，制定一项人才培养活动的补贴计划。当地政府可以提供补贴，支持当地电商的有效发展。

6.2 高校方面

第一，加强学校与企业之间的合作，鼓励复合型的人才建设。学校要根据企业对于电商人才的实际需求，让企业下“人才订单”，以人才需求为导向进行培训。第二，改进实践教学体系，提高对于实用技能的培训：一是让企业进入学校，利用学校的知识资源，组建学生服务队，让教师参与指导，直接承包企业的电商项目;二是组建“校中企，企中校”，充分了解企业的需要;三是举办一个电子商务论坛，邀请来自商界的知名人士或企业家参加，让他们发表演讲和交换意见，为活跃的学生举办第二次研讨会，并实时了解电子商务的动态。第三，应提高教师的能力，可以让教师到电商公司进行挂职锻炼。

6.3 企业方面

6.3.1 抓住人才引进机遇

随着高等教育规模的扩大，国内许多城市地区对大中专毕业生的需求日益增加，广大乡镇企业就业已成为一个重要趋势。除了技术之外，还有管理、营销和其他方面的技能，可以满足农村电商人才的需要。因此，公司在评估人才时必须采用不同的标准来筛选多重人才。农村地区的电商企业也必须利用机会，如与当地院校合作培养电商人才，或与专业企业合作，为农村地区的年轻人提供短期职业培训，为人才的发展奠定基础。

6.3.2 创造优良的人才发展环境

第一，要改善员工的薪资福利。乡镇企业应根据具体情况，制定一套适合的薪酬制度，并采用不同的方法和标准，根据不同人才的水平来评价业绩，以达到激励员工的目的。此外，大多数乡镇企业都是劳动密集型企业，对于这种情况，企业应当改进必要的保障制度，包括工人的身体、员工配偶就业、住房等，以帮助工人解决他们关心的问题。第二，关于股东的权益。乡镇企业可以通过岗位股权、知识股、贡献股等吸引和激励电商人才，通过将个人和公司的利益结合起来，以激励员工。第三，发展空间方面。乡镇企业可以根据实际情况和发展策略，创造具有挑战性的工作，以满足人才发展和自我价值实现的需要，增强工作人员的归属感。第四，关于企业文化。企业文化很大程度上会影响工作人员对企业和工作的看法。为吸引专业人员，乡镇电商企业需要营造舒适的工作环境，使员工能感受到公司带来的温暖，从而使他们能够从心底里将自己与企业融合在一起。第五，在基础设施方面。有形设施是电商专业人员利用其才能和适应商业发展需要的基础，应尽可能进行技术革新和基础设施现代化，以便为电商人才提供良好的设施。第六，要优化人力资源的管理系统。农村地区的电商应该开始建立自己的人力资源管理系统，并最大限度地利用人力资源管理来留住现有人才，同时吸引外部人才，这样有效的人力资源管理就可以帮助企业降低员工成本。公司应改进培训、晋升和竞争性薪酬制度，以激励员工工作，提高他们的自我提升和积极学习的能力。

此外，还需要借助互联网进一步推动农业全产业链的发展。由于国家的政策和市场的推动，还有现代信息技术的助力，农业生产的智能化可以提高农业的精确性、可视化、智能化决策和标准化管理;可通过现代信息技术跟踪农业产品的质量，从而提高消费者对粮食来源和加工过程的了解，并提高产品的透明度和可靠性;农产品在因特网上流动的方式可以降低运输成本和运输过程中农产品的损坏率，提高生产效率，并解决信息交流不畅的问题;从“空间、时间、成本、安全、个性化”的角度全面改变农产品的消费市场，使用B2C、O2O、C2B等营销方法，加强消费者和生产商的相互依赖性。随着互联网越来越多地融入农业生产链，农业生产链也得到改善。

7 结语

对农村电商人才的培训不仅是满足乡村振兴策略的发展需要，而且对于改善农村地区的电子商务条件也很重要。然而就目前而言，农村电商人才的能力仍未达标，导致工作效率相对较低。因此，国家必须采取措施，改进培训模式，如促进电商企业和高校间的联合培训、确定人才培养目标、改善培训内容等，这些措施实际上都可以提高农村地区电商人才的培训质量，促进乡村振兴政策的实现。

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