王丹 白娟 韩涛

西安近代化学研究所 陕西西安 710065

在军工企业管理中，一个永恒的主题就是质量。在如今，已经有越来越多的军工企业都以国军标质量管理体系要求为实际的依据，将质量管理体系建立了进来，并且在质量管理体系中，将质量成本管理作为最重要的内容，进而保证体系高效、稳定的运行[1]。

1 质量成本的定义

《质量成本控制手册》将质量成本概念首次提了出来，并且认为，所谓质量成本，就是指企业在实际发展的过程中，以企业保证为基础，同时提高产品质量而支付的一系列相关费用。质量成本管理主要有以下几点内容共同构成，首先就是预防成本；其次，就是鉴定成本；再次就是内部损失；最后就是外部损失。其中，对于前两者而言，是属于符合要求的实际代价，但是对于后两者而言，是不符合要求的代价。因此，在质量管理活动中，最为重要的工作内容，就是如何对计划外的质量成本进行削减。

2 质量成本管理存在的问题

对于军工企业而言，其在实际发展的过程中，一直都秉承着“成功是硬道理”和“质量制胜”的思想，因此，对于成本控制的重视程度相对较低，同时也忽略了质量的经济性。而随着社会经济的不断发展，市场竞争机制的全面引入，军工企业为了使自身的全面发展得到保证，进一步认识到质量效益的重要性，而且在对质量管理体系框架进行全面建立的过程中，还进一步开展了质量成本管理工作，并且取得了一定的效果，但是对于如今的质量成本管理工作而言，仍然存在着一些不足之处。……