何国桓

中移互联网有限公司 广东广州 510641

电子商务的发展给市场营销带来很大影响，改变了市场营销环境，促使竞争方式呈现多样化，在电子商务环境下，企业要想长久发展，就要顺应时代发展潮流，拓宽营销渠道，正确发挥电子商务优势，趋利避害，从而提高企业的经济效益，促进企业长久稳定发展[1]。

1 电子商务概述及基本特征

1.1 电子商务概述

借助于计算机网络信息技术进行生产与销售等商业活动，如网络交易、网络采购、网络展示以及网络加工以及电子支付等网络贸易活动，就是电子商务。其涵盖范围非常广泛，如电子商务还涉及到金融机构、政府机关以及物流运输等方面，只有各个部门进行有效配合，完成电子商务的相关活动，从而为人们提供更加便捷的交易方式，促使电子商务应用范围更加广泛。

1.2 电子商务基本特征

（1）电子商务可以为交易双方提供服务、手段以及平台。拓展企业的销售渠道，电子商务为企业带来一次发展机会，通过网络平台，可以吸引不同顾客，寻找志同道合的商家合作。与此同时，还可以通过网络相关数据，提取客户相关信息，了解客户的真正需求，从而生产出更好的商品，提高销售量，获得更大的经济效益。

（2）电子商务在一定程度上可以降低销售成本，打破地域限制，提高工作效率。现阶段，网络购物成为主流，人们足不出户就可以获得想要产品，并进行多家对比，选择适合自己的产品，在一定程度上可以有效降低采购成本，销售人员通过网络就可以对客户订单进行操作处理，大大提高工作效率。……