赵 慧

（锦州医科大学，辽宁 锦州 121003）

0 引言

随着电子技术及计算机技术的不断发展，数据信息的电子化、数字化表述已经成为商务应用领域的基础形式，依托于网络通信技术的无纸化、自动化、智能化业务处理已成为现代电子商务应用管理的重要内容。B2C（Business－to－Consumer）是电子商务应用模式的一种，其承载了企业和消费者双方对象，实现了企业和消费者之间的金融活动、交易活动、商务活动和综合服务活动等［1］。B2C 在企业资源计划（ERP）系统中涉及销售、营销和客户关系管理等全产业链核心内容［2］，是电子商务应用课程教学的核心内容，构建B2C 虚拟教学环境是教学顺利开展的必要保障。

1 B2C 教学研究现状

随着云计算平台软件服务模式（SaaS）的出现，电子商务经历了全程电子商务阶段并逐步进入到智慧发展阶段［3］，电子商务课程教学也在不断地变革与完善。近些年，B2C 电子商务教学以应用能力、科研创新能力为主导，积极探讨复合型人才培养的有效途径，进行了多方面的教学改革与实现：依托B2C 社会化需求应用（如酒店管理系统、医院管理系统及网络零售平台系统等）构建实例化教学，实现以实现为导向的混合式教学模式［4］；依托B2C 工程建设项目，实现以问题为导向的B2C 电子商务管理信息系统（如B2C 模式下物流仓储系统）设计、开发及应用综合技能能力培养［5］；依托多平台技术、多媒体技术等，提升教学体验为主体目标，实现新型教学环境构建与应用（如基于网络翻转课程和网上购物双平台的B2C 教学实现、融合“短视频”题材的B2C 教学实现）［6］。……