刘永刚，谢 磊，武文娟，陈 旺

（1.中国人民大学 信息学院，北京 100872；2.国家电网有限公司信息通信分公司，北京 100053）

0 引言

随着物资招标采购管理的正规化、科学化，采购人与供应商的关系正在从传统的一买一卖逐步转向为合作共赢的状态。良好的供应商关系管理，有利于提高采购业务的效率，有利于保证采购业务的稳定性，有利于提高采购标物的质量，经过供应链的带动，最终推动整个社会生产的进步［1］。我们认为供应商管理信息系统的建设完全具备可行性，因为随着各个政府部门、采购单位的信息化建设，信息化基础设施壁垒早已基本消除。同时，国家正在大力推广电子招投标，信息公开上网、数据电子化为供应商管理信息系统的建设提供了可能，也提出了要求［2］。

1 需求分析

从采购业务流程分析，供应商关系管理可以贯穿全部流程：一方面，供应商关系管理可以向前延伸到采购需求提报、采购文件编制、评标评审；另一方面，供应商关系管理可以向后扩展到合同签订、履约过程管理和质量管理［3］。向前延伸通常为供应商关系管理的应用，如采购需求提报与采购文件编制过程中，可以充分挖掘供应商历史数据，提高采购需求的精准度和采购文件的编制水平；评标、评审过程中，可以将供应商资质业绩、绩效评价情况纳入废标、打分工作中。向后扩展通常为供应商关系管理的数据来源，合同签订、履约过程中供应商的表现可以为供应商关系管理提供数据支撑。……