佟宏博，宋徳强，高 建

（盘锦职业技术学院，辽宁 盘锦 124010）

0 引言

科技的发展使得计算机技术取得了显著的发展，同时也加快了计算机的普及速度，对各个行业产生了非常深远的影响，为人们日常的工作和学习带来了便利。然而，计算机自身的特性使其时不时地发生各种故障，为人们的生活带来各种不便。网络故障不但为计算机的使用带来了不便，还为计算机的使用安全带来威胁。因此，如何将故障进行及时有效地处理以及开展后续维护工作，是确保计算机网络系统稳定运行的关键。

1 计算机网络常见故障

1.1 硬件故障

计算机网络的硬件故障又被称为物理故障，其在实际运行的过程中有多种形式，只要找到引发故障的原因，则能够容易地处理故障。通常，计算机网络的硬件故障分为计算机设备的故障和网络设备的故障。

计算机设备的故障通常是内存、硬盘、接口等部件发生故障，往往因为计算机设备部件的故障导致计算机系统无法正常运行。例如，当计算机设备的硬盘出现故障，则会导致数据的读取出现问题；如果内存发生故障，则会使得系统无法正常运行。

网络设备的故障则通常是网卡、路由器、交换机等设备出现故障，导致计算机设备在接入网络时出现各种问题。另一个常见的计算机网络故障是线路故障，通常发生在交换机处；另一个较为常见的网络设备故障是接口故障，通常是因为插头自身的连接程度较差的因素所导致。……