王大治 焦光跃 付晨峰 崔孟阳

摘要：企业实施业务外包不仅要重新调整各项业务的流程和管理体系，还要重新组合运作中的各个环节。通过业务外包，企业不仅可以节约一定的成本，还可以有效运用各项资源。但是，业务外包也存在一定的风险，企业必须要充分了解这些风险，同时制定出相应的对策，并加以实施。

关键词：业务外包;企业;风险;实践要点

1业务外包存在的风险

1.1丧失企业学习以及核心能力培养的机会

企业实施业务外包存在最大的潜在风险，就是企业会丧失自身学习的机会，以及核心能力培养的机会。目前，大部分的企业在业务外包实践过程中，只在短期内存在竞争优势，进而丧失了很多提升自身综合能力的机会。企业将部分产品的生产环节进行外包，打破了各个生产流程之间的互动关系，也会在一定程度上损坏公司的市场竞争能力。

1.2业务外包对企业员工的影响

企业实施业务外包也会给员工带来一定的影响。企业将业务进行外包，部分在职员工会失去工作信心，业务水平也会呈现下降趋势，严重的可能会出现跳槽的情况。与此同时，员工可能会失去应有的责任感，没有继续工作的动力，进而在一定程度上降低了企业整体的生产效率。如果企业处理不好员工方面的问题，可能会造成大规模的员工罢工现象，进而从根本上给企业造成了一定的负面影响，影响企业稳定的发展。

1.3企业运营风险

企业实施业务外包后，如果管理不到位会有以下几种风险：技术、设备以及劳动力资源等是否得到节省;业务外包后质量下降;相关信息被泄露以及被不法分子窃取利用等风险。……