金玲

【摘 要】目的：我院拟利用护理沟通交流方式来研究其应用在儿科门诊输液室会造成的影响。方法：将2019年1月至2020年3月期间在我院采取静脉穿刺治疗的100例儿童病患分成两组，分别为在普通护理之上增加护理沟通干预方式的实验组和仅采用普通护理干预的对照组，每组平均划分50例病患进行实验观察，并研究对比两组病患的穿刺配合率和病患監护人的情绪情况和护理满意率。结果：采取护理沟通干预的实验组病患穿刺治疗配合率为92.5%，比较对照组更高（P<0.05），实验具备统计学差异，且实验组病患监护人焦虑自评打分为（43.45±4.01）分，抑郁自评打分为（42.02±4.07）分，都比对照组更低，实验具备统计学差异。实验组监护人的护理满意率为90.90%，比较对照组更高（P<0.05），实验具备统计学差异。结论：在普通护理的基础上增加护理沟通技术相较于仅采取普通护理干预在患有小儿门诊输液治疗中使用能够提升病患的穿刺配合率，减少病患监护人焦虑心理，提升监护人的护理满意率，缓和临床紧张的医护关系。

【关键词】护理沟通技巧；儿科门诊输液室；配合

由于儿科门诊穿刺室的治疗病患都是小孩，所以在治疗中无法和医护人员进行自主沟通，思维能力较差，所以治疗时静脉穿刺的难度很高。很多婴幼儿对静脉穿刺敏感，容易出现应激反应如号哭，抗拒穿刺等，这不光会减少一次性穿刺完成率，增加病患疼痛值，还会延误病患诊疗，引发医护关系紧张的情况[1]。近几年，通过临床试验研究得出，有效的沟通护理方式可以帮助治疗顺利开展，还可以提升护理水平，缓和医患之间紧张的关系，从而避免医疗纠纷的出现。本文利用护理沟通方式来研究其在小而门诊穿刺室内的影响，作以下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2019年1月至2020年3月期间在我院采取静脉穿刺治疗的100例儿童病患分成两组，分别为在普通护理之上增加护理沟通干预方式的实验组和仅采用普通护理干预的对照组。实验组和对照组的监护人都自愿和本院签订实验协议和实验知情同意书。……