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基于社交媒体舆情分析的突发公共卫生事件社区应急管理项目实施情况研究

2021-11-18林沛昕

同济大学学报(社会科学版) 2021年5期
关键词:疫情情感管理

肖 超, 施 骞, 林沛昕

(1. 同济大学 经济与管理学院,上海 200092; 2. 达特茅斯学院 塞尔工程学院,汉诺威 03755)

一、 引 言

突发公共卫生事件是指突然发生,造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。[1]由于突发公共卫生事件具有危害严重、难以预测、突然发生、蔓延迅速、影响广泛、起因多样等特点,极易引发社会各行各业的不良连锁反应,对人民生命财产安全、社会经济和谐发展等构成严重威胁。[2-3]因此,及时启动相应的应急管理项目,有效优化整合各类社会资源,实现不同职能管理部门之间的有效协作,才能确保将突发公共卫生事件造成的损失降到最低。突发公共卫生事件应急管理项目需要完整的系统网络,任一环节出现问题都将扩大事件的危害。我国采用“国家—省—市—县”四级组织体制作为纵向系统,以县级疾病预防控制中心作为突发公共卫生事件应急网络的“网底”。[4]然而发生突发公共卫生事件时,社区往往才是疫情防控最直接的场所,尤其在本次新冠病毒疫情中,武汉乃至全国许多社区在疫情防控中均发挥了关键作用。以往经验与研究表明:政府在突发公共卫生事件来临时独自应对的压力较大,应积极实施基层措施,与基层共同应对突发事件。例如,社区物业可以发挥基层组织动员和沟通作用,缓解生活保障物资的暂时性短缺,或通过医疗资源下沉,强化基层在医疗基础环节的能力,实现社区分散诊断与医院集中治疗,避免人群在医院盲目汇集造成交叉感染。……

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