鹤岗市向阳区人民检察院12309检察服务中心有4名干警，其中女性3名。她们虽然人数少，却恪尽职守承担大量工作;她们虽然是女性，却成绩卓越处处不让须眉。她们为民控诉彰显正义担当，她们规范案件严把法律准绳，她们公开检务让权力在阳光下运行，她们时刻以民意“晴雨表”作为奋斗方向，积极发挥检察职能，护航社会民生，书写了无愧于时代无愧于人民的精彩篇章。中心曾连续4次被最高检评为国家级文明接待室，负责人刘利曾获得“全省检察系统业务能手”“全市依法维权先进个人”等荣誉。2021年獲“全国巾帼文明岗”称号。

“民之所呼，我之所应”——心系上访群众

把群众的来信当作“家书”，把来访的群众当作“家人”。这是向阳区12309检察服务中心的一条准则，她们确保来信件件有回音，来访次次有回复。多年来一直坚持着7日答复，3个月办结，从没有出过一次差错，在优化营商环境的过程中不断完善服务力争尽善尽美，受到省政法委、省检察院的一致好评。

把握规律，掌握主动。对待社会问题，她们不等不靠主动出击，通过开展“检察开放日”活动，邀请各界代表参观服务大厅，介绍工作职能。她们走企业、访农户，服务春耕生产，化解农贸纠纷，为生产生活提供法律保障，将群众反映存在的问题第一时间化解在基层，彰显了新时代的“枫桥精神”。

“民之所求，我之所为”——关爱弱势群体

严格法律程序，保障儿童权益。儿童是国家的未来，面对危害儿童的问题，敢于亮剑冲锋在前。在一次接待遭遇性侵女童母亲来访后，她们积极联系律师免费为其进行法律援助，沟通民事行政监督部门进行民事支持起诉，为身心受到打击的受害人守护最后一道防线。

保民生暖民心，救助贫困人员。她们不仅让犯罪分子接受法律的审判，还让受害人感受到法律的温暖。在积极推进检查工作的同时，不断完善和规范刑事被害人救助程序，做到了应救尽救，帮助因案致贫人员解决困难。曾为两名女性被害人申请司法救助金5万元，还将这笔钱亲自送到了被害人的床前。

“民之所想，我之所向”——维护社会稳定

想群众之所想，急群众之所急。她们在为人民服务上用真心、办真事，切实为人民解决问题，及时调查民意，听取群众意见，改进工作方法，落实惠民政策。曾多次就校园周边违反《未成年人保护法》的香烟销售、文化建设等方面的问题发出检察建议，得到了学校和家长的广泛认同。

疫情严峻的时候，她们主动下沉社区投身疫情防控一线;公益宣传的时候，她们走上街头担当交通劝阻志愿者;环境保护的时候，她们争做倡导垃圾分类做文明城市的守护人。

以爱为名，行严之道，捍卫法律，呵护民生。巾帼文明岗的干警们以坚定的政治立场、真挚的为民情怀，坚守公平正义，护航人民生活，以实际行动描绘着她们心中的那抹永不褪色的“检察蓝”。

来源/黑龙江省妇联发展部

编辑/莉莱