2019年4月20日晚9点多，湖南省常德女孩小雯在家中洗澡时，被电击倒地，经医院抢救无效死亡。经常德市司法鉴定中心鉴定，小雯的死因系电击导致心肌纤维断裂、心肌广泛性出血坏死导致心跳骤停死亡。小雯洗澡时所用热水器，是在淘宝商城某专卖店购买，并由该店铺负责统一售后安装。

事故发生后，热水器销售公司同小雯家人共同委托湖南省燃能产品质量检验中心有限公司就涉案电热水器的電气安全性能及安装和用电环境进行检验。检验公司综合分析，小雯在洗澡时，疑事故热水器外部漏电，经气路（或水路）导入事故热水器，由于事故热水器用电电源无接地线系统，最终导致电击事故的发生。

家人把热水器厂家和供电公司起诉到常德市武陵区人民法院。法院委托上海欣项检测科技有限公司对事故房屋漏电原因、供电、供气、供水公司各自的管线施工安装是否符合国家相关规范、与漏电是否存在因果关系进行鉴定。

鉴定结论显示，涉事房屋未发现设置户配电盘，单元配电盘未发现安装漏电保护装置，发生触电事故时起不到有效保护。涉事热水器安装时未接地，存在安装不合格问题。此外，因涉事热水器已拆除，无法检测其是否漏电，并且该事故发生一年多，已无法还原事故时的状态，无法判定漏电原因。

案件审理过程中，小雯的家人与热水器厂家就本案赔偿问题达成赔付85万元的调解协议。近日，法院判决驳回小雯家人对供电公司的诉讼请求。但供电公司出于承担社会责任的考量，向小雯家人援助12万元。

（据微信公众号“湖南高院”）