文 朱全全

新冠肺炎疫情防控战役全面考验媒体的作为与影响力。在这场没有硝烟却异常艰辛的战“疫”中，温州日报报业集团、温州广播电视传媒集团把做好疫情防控宣传舆论工作作为当前重大政治责任，迅速响应、精准发声、全媒联动，深入宣传中央、省、市的重大决策部署，营造良好舆论氛围，凝聚强大正能量，彰显主流媒体强大舆论引导力和社会责任感。

强化全媒发力，始终做到重复式正面宣传

浙江省在全国率先宣布启动重大公共突发卫生事件一级响应后，温州主流媒体统筹宣传资源，全力聚焦疫情防控宣传报道。

一是主流媒体当好主力军。温州市属两大集团主动出击，按照上级要求积极做好宣传工作的部署安排，成立疫情防控工作领导小组和特别报道组，建立健全疫情防控新闻发布制度，完善舆情应对、舆论引导的预案，启动应急预案和响应机制。温报集团迅速设立专栏专题，大版面报道温州市上下众志成城，抗击新冠肺炎疫情相关内容，共发布战“疫”相关稿件2万多条，总点击量近3亿。广电集团在主频道主频率的《温州新闻联播》栏目中开辟专栏，突出重点，集中报道省市领导部署督查活动、有关会议精神传达、疫情通报、重要公告、各地防控举措、温州企业积极支援、温州市民积极配合参与疫情防控等重点内容。

二是融媒发力形成声势。建立报、网、台、端、号、屏融合的立体化防疫抗疫传播模式，确保形成铺天盖地的正面引导舆论声势。报业集团新媒体充分发挥了短、频、快的传播特点，及时有效地传播信息。创作了《夜幕下的温州，谁在为我们值守？这个视频，请你静静地看……》《请测温后入场！2020新冠肺炎防治统一考试（温州卷）开考》等一批新媒体作品，记录了各行各业在这场疫情下的生活百态，在线上引起了网友的关注和互动。

三是上下内外联动聚焦发声。疫情初期，在央媒省媒记者难以来温采访报道的情况下，按照市委宣传部的部署安排，始终与上级媒体保持密切联系，安排人员及时主动为其组稿供稿。同时对来温的媒体，精心组织做好新闻素材提供协调服务。央视《新闻联播》单条播出《浙江温州：全力打好疫情防控阻击战》，省卫视《浙江新闻联播》头条播出《把救治生命放在第一位，“一人一方案”让患者治愈率大增》，温州“复工专列”新闻在央视播出，《我的名字叫基层干部！》等200多条稿件被省、市两级网信办全网推送，《我们“待烦了”的家，他们想顾却顾不上》等40多条稿件登上“学习强国”学习平台。欧华联合时报作为对外交流的平台，整合力量做好网上宣传引导，以网站为首发平台，对中央、省、市及各县（区）各部门发布的权威信息，以最快速度、最大范围、最广泛平台大力推送，海内外发稿数700多条，引发海内外捐助热潮。

统筹社情舆情，始终做到及时回应群众关切

一是实时发布权威声音。“快点温州”“温州新闻”等平台连续45天直播温州市政府新闻办召开的疫情情况新闻发布会，结合每日疫情、舆情、社情动态，及时披露疫情信息，并将公众关切的问题带到发布会现场，解答公众疑惑，同时各平台围绕市民关注的热点第一时间制作推送短视频、海报等，引发朋友圈转发。

二是迅速及时开展全媒辟谣。针对社会各界对经济形势、物资供应、民生保障等方面的担忧，报业与广电两大集团开展联动，在下属各宣传平台设立“辟谣”专栏。针对网传温州封城、各地路口红绿灯晚上12点后调整为红灯、市民抢购大米等，温州辟谣举报平台都在第一时间进行了处置，在线上辟谣的同时，立即对造谣传谣人员进行训诫、行拘等处置，并对处置情况进行通报。同时，温州晚报、温州都市报、温州商报等旗下新媒体纷纷开辟“辟谣”“捉谣记”等栏目，对不实信息进行辟谣，对舆情进行及时跟进，引导群众正确认识、理性应对，在答疑解惑、消除恐惧中起到积极作为，发挥了澄清谬误、明辨是非的作用。共发布辟谣信息1000多条，其中涉温辟谣达100条以上，总阅读量近2000万。

三是围绕群众关注点精准报道。强化各网站和“两微一端”等新媒体平台同群众的联动互动，加强全天候24小时的舆情搜索分析，围绕群众的关注点、担忧事，做好精准发声，增强新闻宣传的及时性、针对性、实效性。特别是充分发挥党政资源优势，主动对接、把握意图、密切跟进，《奋战十天 拿下拐点 全力打赢疫情防控阻击战》《坚决做到“五个一律”确保“25条”紧急措施落地见效》等报道，及时准确有效地将市委市政府的决策部署进行宣传、传达和阐释。在众声喧哗的舆论场上，做到第一时间权威信息发布、权威媒体发声，充分彰显了党报集团“定海神针”的力量和作用。

注重引导动员，始终做到凝聚社会合力

一是注重挖掘先进典型。建立重大典型报道沟通机制，强化与各县（市、区）融媒体中心的互动对接、资源整合，挖掘疫情防控一线涌现出来的人和事。依托开设的专题专栏，推出一系列鲜活的一线报道，全方位多角度展示全市抗疫过程中涌现的典型人物事迹，通过生动的文字和画面记录战“疫”背后的感人故事，这些报道以“最美温州人”的典型案例，由点及面描绘出一幅客观真实的抗疫图景，一经推出后，引起市民的纷纷转发，凝聚起共同战疫的精神力量。

二是注重激发精神力量。3月份以来，全球不同国家（地区）新冠肺炎疫情形势愈发严峻。温报集团各报网转发《守望相助！致世界温州人的一封倡议书》，开设“疫外突围看温企”等栏目专题，刊登《同心抗疫，万里飘去故乡的“云”温州“智”援意大利华侨子女云课堂昨开课》《见“疫”勇为，彰显天下温州人硬核家国情怀》等，积极报道全市上下积极行动，紧急筹运防疫物资、开设网上医院、组织医生线上服务、推出健康讲坛等，与海外的温州人共同战“疫”，生动诠释了天下温州人的硬核家国情怀。

三是注重做好全民动员。围绕让居民“宅得住”，制定新闻+文艺+科普的疫情防控融媒传播方案，推出“乡音乡情陪你居家”特别节目、线上“宅”家打卡系列、红领巾宅家vlog短视频征集、“防疫在身边”群众视频征集、《声音的力量》温州朗诵慕课等互动活动。广播中心邀请姜嘉锵、黄豆豆、诸宸、白雪等温籍名人名家录制播出了56期《温籍文化名家为家乡加油》系列音视频作品，并制作成“我相信”系列海报，在广播及新媒体平台播出、推送。以新媒体的方式打通防疫宣传“最后一公里”。

存在的不足

通过对此次战“疫”主题报道的评析与回顾，我们认为在以下方面还有一定的不足，需要进一步补齐短板，拓展新闻宣传的新境地。

媒体融合要再深入

推动媒体深度融合发展，是当前主流媒体面临的重要任务。媒体融合发力，也应是主题报道的重要方式。从此次战“疫”报道来看，一些传统媒体在人员的投入和内容的生产，还是以传统的输出平台为主，“移动优先”体现不够充分、不够明显，“两微一端”与传统媒体多渠道、立体式、全方位的新闻呈现方式还需进一步加强。

创新意识要再提升

战“疫”报道的政策性、时效性要求较高，在作品上可以感受到的缺撼是，“宣传味”偏重，“新鲜味”不足，所采写的稿件大多数中规中矩，新媒体、融媒体手段应用总体上偏弱，缺少内容详实、形式俱佳的爆款产品。下一步要主动融入视频化、直播化、智媒化的时代变化，通过“弯道超车”向“变道超车”的转变，为媒体融合注入新的内涵、释放新的动能。

宣传报道要更“走心”

战“疫”报道量大面广、持续时间长，展现了新闻工作者大量的辛劳付出，但在深度、广度、温度等质量层面上还有进一步提升的空间。报道以“短、平、快”居多，记者深入战“疫”最前线、用“心”沉到基层、生动反映战“疫”一线的作品不多。在这其中，客观上跟相关部门严格的疫情防控要求有关，但在记者的主观能动性上也需要进一步提升。从长远看，也需要建立完善重大卫生公共事件宣传报道的应对机制，形成一整套行之有效的流程、制度，包括激励考核机制等，从而更好地推动主题报道走深走实更“走心”。