吴晓娜

(河南省郑州第七人民医院功能科，河南 郑州 450000)

超声医学科是一个多专业组的科室，等候检查患者有着地域、年龄、病种及文化程度等差异，常因等候人数过多而导致患者等待时间长，使其产生不良情绪，降低就诊满意度[1]。因此，改善候诊秩序、提高彩超检查效率、缩短患者等候时间为临床关注的重点[2]。常规的引导护理仅是对彩超候诊室的基础管理，难以有效的缩短患者彩超候诊室等候时间。而预约护理模式通过计算机预约分诊与分诊护士人工干预相结合，优化彩超检查流程，提高检查效率[3]。基于此，本研究旨在探讨预约护理模式在彩超检查中的应用效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究方案经我院医学伦理委员会批准。回顾性分析2019-01～2019-06在我院进行彩超检查的223例门诊及住院患者临床资料，将其纳入对照组；将2019-07～2019-12在我院进行彩超检查的223例门诊及住院患者临床资料，纳入观察组。对照组中男89例，女134例；年龄18～80岁，平均(33.25±6.57)岁；本地患者185例，外地患者38例。观察中男85例，女138例；年龄18～80岁，平均(32.68±6.64)岁；本地患者191例，外地患者32例。两组一般资料比较(P>0.05)，有可对比性。(1)纳入标准：①无精神疾病；②认知正常，沟通无障碍；③病例资料完整。(2)排除标准：①伴精神疾病；②依从性差；③行动不方便，如坐轮椅。

1.2 方法

1.2.1 对照组： 对照组予以引导护理模式干预：(1)与患者来超声诊室时主动与其沟通，录入其病患号进行排队；(2)准确告知患者检查诊室号、方向，防止患者走错；(3)维持超声检查等待室基本秩序，对患者提出的问题进行解答。干……