成伟　吕道军　董伟剑

摘要：当前人们对电的需求不再是单纯的照明，且对用电的稳定以及安全性都有了较高要求，而社会的发展离不开电子科技的支持，所以用电信息采集终端逐渐进入大家视野，其由三个既独立又相互联系的部分组成，任何一个部分出现问题都会影响整个用电信息采集效果，加大用电信息采集终端的投入迫在眉睫，只有用电信息采集终端更加完善，减少故障率才能有助于配电网规划数据收集系统的优化，使电力系统更快的实现现代化，从而加快整个电力行业的发展。本文通过搜集各类资料，研究分析用电信息采集终端故障类型，并针对各种故障提出相对应的解决办法。

关键词：用电信息;采集终端;故障诊断技术

1.用电信息采集终端故障情况分析与处理

1.1专（配）变终端、无线低压器及低压载波运维类故障主要集中在采集设备类故障与信道类故障，结合数据记录分析采集失败原因如下：

（1）首先查询采集终端本身质量有无问题，当设备自出厂就有问题时，终端即使安装使用，也不能正常工作，更不能提供准确的数据。这种故障只要出现一次，那么同一批次的产品很有可能出现同样的问题，应该重视并严把入场关。

（2）有的故障是因为位置问题，当信号不强，或者有的地区直接无信号覆盖时，采集终端会因接受不到信号而采集失败。另外，采集终端处于人群居住密度低的偏远地区，可能因为运营商的问题导致低压数据采集质量大幅度下降。

（3）当然不排除采集终端本地通讯RS485线接线错误，使数据无法采集，这种因粗心导致的错误，只要及时纠正，进行事故抢修与防范就可以很快解决。

（4）再者就是系统设置问题，采集终端要与系统内各项参数相匹配，否则也会使信息采集失败。

（5）如果新小区尚在建设，属于未对业主开放的小区，那么物业则会因电长期无人使用而进行拉闸处理，信息采集终端一旦断电，则立刻停止工作，进而使信息采集失败。

1.2处理对策

整理出导致信息采集失败原因后，针对不同原因提出不同对策，希望可以改善信息采集质量低甚至采集失败。

（1）出厂的产品严把质量关，进行投入使用时，先检查采集终端的质量，随机抽选几台进行测试，只要一台出现问题，必须针对故障找出原因，继而进行深究，找出解决方法，并写出报告说明问题。如果两台以上都出现问题，则要与厂家及时沟通，避免一批设备都出现问题。

（2）取得客户的认可与维护，我们的目的就是服务用户，只有认真负责，做好本职工作，积极为客户解决问题，避免与客户有冲突，导致个别用户暴力对待采集设备，破坏采集设备导致信息采集不及时。从自身出发，提高自身专业素质，加强安装水平，使不法分子难以破坏采集设备。

（3）如果涉及到的采集地区没有信号覆盖，可采用如ADSL传输、试行微功率等远程通讯方式采集信号，以此达到提升采集质量的目的。

2.通信故障和处理

通信故障多是由于路由器故障所导致的，当故障发生时需要工作人员及时抵达现场，进行测试并找出故障点及时解决。如果因为终端网络地址错误而导致网络通道故障，只需要进行正确终端网络地址的输入就可以解决。还有专线通道故障发生时，检查设备中心频率设

置，由于频率设置出现错误所导致故障时，大多因为主站专线设备频率与供电公司所要求的频率不一致，这就会导致故障的发生，需要进行针对性的检查，具体问题具体分析，还可以重新进行系统的设定，使两者一致，不过不是无法解决的情况下不采用这种办法，费时费力，还要确保终端内部的四芯专线的通信参数设置都具合理性。终端与主站如果无法保障正常的通信需求的话，多是在通信过程中出现了故障，就当前的通信现状来看，常见的故障主要有以下三类：

（1）网络通道故障，是因為设备有问题，或者使用不正确等原因，导致网络设备出现故障，比如由于设置不当引起路由器故障，再者，设备终端网络接口故障还有网络验证不正确故障等都是比较常见的网络通道故障;（2）专线通道故障，所谓的专线通道故障主要是指在相应设备的设置上存在一定的不恰当之处，尤其是在主站设备以及供电公司设备的设置上，如果存在较大的差异必然会影响其通信的有效性，导致传输中断，这一故障在当前终端和主站的连接中是比较常见的，其专线MODEM参数设置必须要得到足够的关注;（3）无线通道以无线波为传播介质，以移动通信系统的信号为主，如若信号差则影响使用，所以解决可靠性较低这类问题，可以缩短终端重新启动的周期，确保通道的使用。

3.内部数据库故障与处理

终端内部数据库故障出现的原因是多方面，不仅仅在相关设备的硬件以及软件设置上可能出现故障，外界环境也会对内部数据库造成一定的影响，导致相应故障的出现，其具体的故障表现及其处理如下：

（1）软件类故障很大程度上是由于使用不当引起的，通过排查整个数据库系统进行全面的检查，查找问题所在，还可以重新安装新型软件替换出现问题的软件。这样就可以使问题迎刃而解;（2）硬件类故障简单来说就是硬件设备被损坏，这个解决起来相对简单，找到发生损伤的部位，将损坏的硬件换下，安装新的硬件即可，但同时需严查设备损坏原因并做好防范;（3）对于环境类故障，可将终端的外置天线进行加长等方式来起到有效控制效果。

结语

在新时代发展背景下，电力系统也在不断接受各种先进技术，并将之运用到整个电力行业。先进技术的引入在一定程度上发展壮大了电力行业，提高了电力行业的竞争力，但是离现代化的管理目标还有很大差距。我国电力行业面临着严峻形势，用电信息采集终端仍需大量宣传投入，从而更快的完善信息采集系统，加快推动配电网规划数据收集系统的优化，提高信息采集系统的运行效率，加快电力系统现代化管理水平的提升，加快电力企业信息化建设的步伐。

参考文献：

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