〉〉〉〉〉张妍

在现代社会，随着人们对人际关系重要性的认知不断加深，越来越多的人开始认识到情商的重要性，情商成为左右人际关系融洽度的一个重要因素。高情商的领导者不仅能够充分发挥自身潜能、调节掌控情绪，从而在与周围人的接触中表现出良好的亲和力，而且能在生活和工作中获得比别人更多的机遇，使自己成功的步伐始终领先于别人。我们发现，那些高情商领导者们似乎有一种神奇的“魔力”，可以仅仅依靠三言两语就解决难题。这正是因为他们有着高超的语言艺术，出色的沟通能力。为此，领导者在沟通的过程中，要获得高效的沟通效果，就不能忽视语言艺术的运用。

沟通恰到好处点到为止

有的人在日常沟通中常喋喋不休，但语言中的信息素却匮乏，言之无物，无法形成沟通链条。高情商的领导者在运用语言时需要在正确获取信息素的基础上，快速提取重点形成回应，建立与员工之间的双向沟通。一般来说，组织中的领导者的主要工作就是带领组织成员完成组织目标。分散于不同组织层级中的员工需要在有限的工作时间内完成任务。高情商的领导者就会通过合理运用语言，将员工沟通的时间合理控制，找准重点，在保证员工工作效率的同时完成领导者本身的工作任务。

注重沟通场合因人而异

领导者在领导活动中并不仅限于和员工的沟通，组织中处于领导者级别的员工同其上级的沟通，以及同其他组织领导者的沟通都是高情商领导者需要考虑的范畴。……