詹丹晴

大数据杀熟有望得到进一步规范。

11月1日即将实施的《中华人民共和国个人信息保护法》（下称“个保法”）中第24条明确规定，个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。

早在2018年，“大数据杀熟”就被评为年度十大新词语，并被央视和最高人民检察院等共同评选为年度“十大消费侵权事件”之一。

近年来，有关大数据杀熟的消费维权案件仍然层出不穷。

2020年11月，央视报道称，消费者韩女士在某电商平台购买同一商品，使用频率、消费金额较高的会员账号比使用频率、消费金额较低的普通账号，要贵25元。

今年7月，携程因涉嫌大数据杀熟被法院判决要退一赔三。胡女士通过携程预订了舟山一家酒店，支付的会员价比实际挂牌价格、税金和服务费贵了1511.37元。胡女士认为自己遭遇了“杀熟”，遂将携程告上法庭。

浙江省绍兴市柯桥区法院一审判决，本案存在损害事实，被告携程赔付原告未完全赔付的差价243.37元，及订房差价的三倍支付赔偿金，共计4777.48元。由于携程App收集的用户信息超越了形成订单必需的要素信息，法院判决，携程App需在用户协议和隐私政策中免除对该用户非必要信息的采集和使用。

尽管“大数据杀熟”在审理过程中未能获得法院事实上的认定，根据新华网报道，柯桥区市场监管局相关负责人指出，该案为消费者在质疑遭遇“大数据杀熟”时成功维权创建了样板。……