周雪奇

蘇州市相城区领导走访困难老人。

近年来，苏州市相城区坚持以项目化帮扶、多元化融合、智慧化支撑、专业化赋能为抓手，以打造“相帮扶·城温暖”困难群体帮扶品牌为引领，积极探索推进“物质+服务”温情救助新路径，较好地满足了困难群体的新需求、新期待。全区困难群体人均年收入从2017年的不足1.4万元增至2万余元，增长约40%，其中社会帮扶资金由不足10%增至近40%，大大改善了困难群体的生活质量。截至今年9月底，全区共开展681个帮扶项目，其中服务类项目473个，占比69.46%。

项目化帮扶，提升救助精度

相城区坚持以困难群体需求为导向，建立“一户一档一策”工作机制，通过项目化帮扶对特殊困难群体提供必要的便民、访视、照料、心理慰藉等社会救助服务，对全区各类困难群体量身定制实施项目化精准帮扶，救助范围从以物质保障为主拓展到困难群体生活全领域。精准界定帮扶对象。做实“一户一档一策”工作，对全区困难群体推行“上门入户调查、系统线上比对、第三方抽查核对”三位一体工作机制，准确界定每一项保障政策、帮扶措施的对象，确保不错、不漏、不重，做到应保尽保、精准界定、动态管理。精准采集帮扶需求。在全区范围内开展入户调查，在核对基本信息的同时，梳理和评估困难群体的实际问题和需求，按照综合施策、精准施救的原则，完善“一户一档”资料。精准制定帮扶措施。针对困难群体的实际问题和需求，根据困难群体类型、居住区域、实际需求、政策资源等特点，进行梳理和评估，按照分类帮扶、综合施策的原则，按需定制不同的帮扶项目。……