文 朱步楼

什么是情商？情商即情绪商数，主要指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，是一个人把握、控制自己情绪和处理人际关系的能力。

情商是人生赢家的重要素质。上个世纪八十年代，美国哈佛大学曾对1000 多名智商在151 分以上的智力超常儿童进行跟踪研究，发现不少“神童”虽然智力超群，但他们独立自理能力、人际交往能力较差，有的急躁、固执、自负，性格孤僻；有的冷漠、易怒、神经质，情绪不稳定。他们身上存在的这些弱点，日后成了成功路上的绊脚石。因此，丹尼尔·戈尔曼教授在《情绪智力》一书中作出结论：智商诚可贵，情商价更高。

当前，人际关系的不协调，掣肘、矛盾乃至冲突，是社会一些领域产生“内卷”的原因之一，也使我们的工作、生活和事业受到了不应有的损失与伤害。在激烈的市场竞争和复杂的人际关系中，有了较高的情商，就会营造一个有利于自己生存发展的宽松环境，有更多人生出彩的机会。从这个意义上说，情商，是生命绚丽的翅膀，也是社会和谐的利器。

情商不是卑躬屈膝，不是左右逢源，不是圆滑世故，而是一种生存技能、一种品德修养、一种性格力量，有着十分丰富的内涵。

尊严和尊重是情商的品质。尊严，是对人的身份、地位、权力等的认同和尊崇。维护尊严，首先要自尊自重。肯定自我、善待自我，爱惜“羽毛”、保持本色，让“自信”的种子深植大地，绽放自强不息的灿烂花朵。因为自尊，所以明了每个人都有自己的尊严，都需要得到他人的尊重。……