□吴秀双

物业服务是舶来品，长期以来，业主投诉多、意见大、与物业企业关系紧张，根源是没有解决好“水土不服”问题，服务效率跟不上业主不断增长的美好生活需求。本文以山东省威海市为例，探讨通过党建引领“红色物业”，破解物业管理“水土不服”痼疾的有效途径并提供借鉴参考。

牢记习近平总书记“威海要向精致城市方向发展”的殷切嘱托，2019 年初，威海市提出党建引领“红色物业”的破局思路，从全面加强党的领导切入，在统筹联动上下功夫，在建章立制上求突破，在整改提升上见实效，探索出一条符合地方实际的物业行业高质量发展道路。据统计，至2020 年底，威海市住宅小区物业覆盖率达到100%，业委会（物委会）覆盖率达到93.8%，物业缴费率达到87.2%，业主满意率达到90.5%，均居山东省前列。经过两年披荆斩棘，威海市物业行业呈现出许多趋势性、关键性深刻变化，业主获得感、幸福感、认同感显著提升，“红色物业·情暖万家”成为一张被全市人民广泛认同的城市名片。

党建引领“红色物业”的实践与探索

在组织覆盖上下先手棋，让“红色旗帜”飘起来。把加强组织建设作为切入点，建立多层次、全覆盖组织体系。开展了25人以上无党员物业企业清零行动，新成立企业党组织226 个，培育市级党建示范点12个，构建起“市物协党委—区市行业党总支—物业企业党组织”纵向链条。开展了“标准化+过硬支部”建设，建成100 个红色引擎示范点，推动行业党建有效覆盖。把党组织设立情况纳入业委会备案要求，要求新成立的业委会党员占比不低于60%，实行“双向进入、交叉任职”，推动业委会由党建薄弱点转变为基层治理重要支撑点。……