四平市公安局积极开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进作风建设年工作。

“走出去”与“请进来”相结合，突出渠道畅通，提升群众参与度。“走出去”，立足岗位实际，设计“走百访千”开门纳谏载体，回收征求意见表，认真梳理意见建议。对涉企经济案件当事人、刑事案件被害人、信访案件当事人、办理牌证服务对象进行回访，对110报警人進行电话回访，主动倾听群众呼声。“请进来”，组织召开座谈会和工作报告会，组织邀请社会各界代表参加，倾听群众心声，征集意见建议，建立台账式、清单式管理，专人专责、全面整改。

“听民意”与“惠民生”相结合，突出警种特色，提升服务群众能力。从“开门纳谏”征求的意见建议入手，以人民群众满意度为评判标准，推动各警种部门立足自身职能职责，围绕业务工作理思路、定举措、抓落实。先后推出“护学岗”“高峰勤务”“学生办证绿色通道”等助学项目，创新推出延时服务、错时服务、预约服务、中午无休等一系列便民服务举措。根据群众需求，开展“送法进校园”“远离网瘾”及上门为外籍教师办理居留许可等助学活动。针对群众反映的治安热点，启动“打盗防骗”攻坚战役，对群众关注的民生小案集中攻坚，推送反诈短信，转发反诈常识，印发反诈宣传单，全市电诈发案逐渐呈现下降趋势。

建立服务企业微信群，定期发布安全提示，网上交流互动，将公安服务触角延伸到基层一线，打通为企服务“最后一公里”。

（四平市公安局）

责任编辑/隋幸真