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“人民卫士，为民解忧。”“户籍民警解难题，一面锦旗表谢意。”“感谢家乡与时俱进，贴心暖心，亲情般的优质服务，为你们点赞！”……这是群众送给惠民县公安局的一面面锦旗，每一面锦旗都代表着一份真情，也是警民鱼水情深的见证。近年来，惠民县公安局在持续发力、提升“放管服”改革实效中，密集推出户政服务便民利民新举措，“放”出了便利度，“管”出了公平度，“服”出了满意度。特别是去年以来，惠民公安坚持疫情防控“全覆盖”，户政服务“零缺位”，有效提升“一次办成”质量，让群众“最多跑一次”，共办理各类户籍业务15.6万人次，让服务更有温度，提升了群众满意度。

减政便民，忠诚担当守初心

“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”为了让群众收获更多的幸福感，惠民公安借“放管服”和“只跑一次”改革之力，结合实战大练兵、“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿、第七次全国人口普查户口整顿等工作，组织户政窗口开展政治练兵、技能练兵和岗位业务练兵8次，做到规范服务、办事流程“一口清”，热情服务、礼貌用语“一句暖”，高效服务、减政便民“一次办”，着力让民警把为民初心、忠诚使命根植于心、实践于行。同时启动疑难户口问题集体会商机制，解决疑难户口问题3次、7起，做到快捷高效处置，让群众高兴而来、满意而去。

户政窗口盯住服务改善民生这一重心，按照“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”工作要求，对于卧床病人、独居老人等特殊群体，由管片社区民警提供预约登记、上门拍照、送证上门等一系列暖心服务，提供上门服务1678次，实现群众办事“零跑动”。