刘方园

【摘要】目的：探讨品管圈护理模式对神经外科护理质量及患者满意度的影响。方法：取2019年1月-2021年3月时段内神经外科患者共150例，以抽签法纳入参照组（75例）和观察组（75例）。参照组接受常规护理模式，观察组接受品管圈护理模式，比较患者护理质量评分、总满意度。结果：和参照组相比，观察组护理质量评分较高、总满意度较高（96.00%），组间数据有意义（P<0.05）。结论：在神经外科患者护理期间，采用品管圈护理模式，不仅可增强护理质量，还可提高患者满意度，改善护患关系，值得推广。

【关键词】品管圈;神经外科;护理质量;患者满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.059

神经外科为医疗机构组成科室，呈现患者多、病情危重、工作负担重等特点，绝大多数患者需配合精密手术，但却因术后恢复时间长、并发症高等缺陷，诱发机体心理障碍，影响生理功能、手术疗效。品管圈是现代护理模式的新类型，是以彰显团队优势为前提，对患者施行多样化护理服务，增强护理质量，巩固治疗效果[1]。取神经外科患者共150例，明确品管圈护理模式的价值。报道如下：

1 资料与方法

1.1 基本资料

取2019年1月-2021年3月时段内神经外科患者共150例，以抽签法纳入参照组（75例）和观察组（75例）。参照组男性共43例、女性共32例;年龄均值（54.64±3.60）岁。观察组男性共45例、女性共30例;年龄均值（55.70±3.46）岁。组间数据无意义（P>0.05）。

1.2 方法

参照组接受常规护理模式，涉及用药指导、体征评估、宣传教育[2]。观察组接受品管圈护理模式，具体为：a主题。将本次品管圈活动主题设定为：“优化科室护理服务，提高护理质量、患者满意度”，同时设定目标，即护理质量和满意度。……