马凤

摘要：中学生心理不成熟，常常和同学发生冲突。传统的教育方法费时费力，效果却不明显。本文以“平行教育”思想为基础，提出了将集体教育与个别教育结合，解决中学生人际冲突的具体方法和注意事项。

关键词：平行教育;学生冲突

一、背景

青春期的中学生心理不成熟、遇事容易冲动、缺乏沟通技巧，因此常常和同学发生冲突，甚至产生肢体冲突，给班主任工作带来很大挑战。学生发生冲突后，班主任通常会对当事人进行个别教育。但个别教育作用很有限，常常是一波未平，一波又起。班主任就像消防员一样每天到处灭火，身心俱疲却又收效甚微。

笔者受马卡连柯“平行教育”理论的启发，结合自己的班主任工作经验，提出了集体教育与个别教育相结合，解决学生人际冲突的方法，以及实际运用时的注意事项。

二、运用“平行教育”，解决学生冲突的方法

马卡连柯在“平行教育”理论中指出：“我认为我们不应该教育个别的人，而要教育整个集体，这是正确的教育的唯一途径”。他认为教师要影响个别学生，首先要去影响这个学生所在的集体，然后通过集体和教师一道去影响这个学生，便会产生良好的教育效果。因此在处理学生冲突时，需要遵循集体教育与个别教育相结合的原则，不光要对相关学生进行个别教育，还要对全班学生进行集体教育，这样才能使德育效果最大化。笔者在实践反思中总结出“个别访谈、了解情况——集体讨论、明辨是非——头脑风暴、解决问题”的德育模式，下面进行具体阐述：

1.个别访谈、了解情况

学生发生冲突后，老师首先要做的是了解情况。最常见的方法是老师单独找相关学生谈话，还可以让当事学生写出事情经过。这一步是做出正确判断的基础，可以避免在不了解或者只了解部分实情的情况下妄下结论，冤枉学生;同时可以帮助学生冷静下来，理性地看待自己的行为。

例1：笔者班级曾经发生过一起同宿舍学生的集体冲突，因为事件复杂、涉事人员广，采取谈话法了解情况费时费力。笔者于是把该宿舍的全体学生叫到办公室，让每位同学用纸笔写出冲突的详情，包括时间、地点、人员、起因、经过、结果、每个人说了什么和做了什么，并在末尾声明“本人保证以上情况全部属实”，然后签名。学生刚开始来找老师告状时情绪激动，写完事情经过后已经平静下来。接下来再进行个别教育，学生就很容易接受。

了解情况时需要注意几点：第一、要多方面了解。不仅要找当事学生，还要找在场的目击者，避免偏听偏信;第二、要全面了解。要弄清楚事情发生和发展过程中的每一个细节;第三、要做好个别访谈记录，保存好学生书写的材料。

2.集体讨论、明辨是非

弄清楚具体情况后，老师就需要提出启发性的问题、引导学生思考讨论，让学生进行道德推理、做出道德判断、进行道德评价、统一道德认识。教育心理学指出，同伴合作、老师同学生沟通中的非权威态度，有利于同伴间冲突问题的解决，以及学生由他律道德向自律道德转化。鼓励学生参加道德问题的讨论，倾听他人意见，有利于他们摆脱自我中心主义思考，打破原有认知平衡，导致其认知重组。[1]组织学生开展集体讨论，既有助于对相关学生的个别教育，又能实现对全班学生的集体教育。

例2：笔者担任初一新生班主任后不久，班级发生了一起打架事件。笔者了解完事情经过，对当事人进行了个别教育以后，召开了一节主题班会，对全班同学进行了一次集体教育。笔者介绍了这次打架的情況，然后提问让学生思考：你认为此事错在谁？错在哪？这样的行为会导致什么后果？谁在这次冲突中负有主要责任？引发此事的根源是什么？然后让学生分组讨论，最后依次发言。大多数学生都能明辨是非，也有个别学生意见不一致，老师这时再引导学生端正思想、统一认识。

在组织全体学生进行集体讨论时，要注意以下几点：一、在集体教育之前，老师应该先进行个别教育，做好相关学生的思想工作;二、在公开事情经过时，要注意保护学生的隐私，对一些敏感的细节模糊处理;三、集体讨论要发动全班学生参与，鼓励学生大胆说出自己的观点;四、当学生出现认知偏差时，老师要及时引导和纠正。

3.头脑风暴、解决冲突

通过集体讨论辨明是非以后，就是让学生进行头脑风暴，提出解决冲突的措施。头脑风暴是当前流行的正面管教班会的核心技能，可以激发学生的思维、提出创造性的解决措施。因为措施是学生自己提出的，不是老师的命令和要求，学生会更愿意执行。

例3：在刚才的男生打架事情中，第一轮思考讨论结束后，笔者又进一步提问：打架双方分别应该怎么做才正确？你有没有和同学发生过类似冲突？你当时是怎么做的？如果再次发生这样的事情，你会怎么做？几分钟后让学生自由发言，提出自己的见解。然后老师继续引导学生深入思考：这次打架事件对你有什么启发？我们在和同学相处时应该遵守哪些原则？思考结束后让学生轮流发言，并把学生的意见记录在黑板上。接下来问大家刚才提出的意见是否有不尊重或者不合理的，把它们从黑板上划掉。最后对剩下的意见进行投票表决，形成班级公约。

在进行头脑风暴，解决冲突时要注意：一、讨论时最好让所有学生围成一个圆圈，创造更加平等、开放的讨论环境;二、学生在发表意见时，不要对不恰当的建议进行批评。只有头脑风暴结束的时候，才对这些建议进行评议和表决;三、班级公约要打印出来或者做成海报，让所有学生签名，并贴在教室墙面上，提醒学生时刻遵守。

三、反思

知行统一是德育的重要原则，道德行为是衡量品德水平的重要标志。在德育过程中，既要重视对学生进行思想理论教育，让学生树立正确的道德认识;又要组织学生参加实践锻炼，把提高认识和行为养成结合起来，使学生做到言行一致。在通过“平行教育”让学生形成正确的思想认识以后，还需要通过实践和练习让学生落实到行动上。这样才能让学生真正学会处理人际关系，实现德育的最终目的。

参考文献

[1]莫雷.教育心理学[M].北京：教育科学出版社，2007.235.