杨轶然

电子商务的发展便捷了人们的生活方式，在一定程度上影响着国民经济的提升。在广义角度上，电子商务属于一种新型的产品销售途径，其借助网络的优势得以快速发展。电子商务的主要特点是成本低、运营简单。在狭义角度上，电子商务被看作是一种网络产品交易形式。电子商务不再拘泥于传统的面对面交易，而是发展成为第三方平台交易方式，提高了产品的交易成功率。

1.电子商务的特点

1.1商务性

电子商务最为突出的特点是商务性强，其指的是买卖双方交易手段的多样化。简单来说，互联网交易形式是企业市场营销的机遇和挑战，其机遇性表现在市场营销模式的革新，而挑战性较现在市场营销发展遇到的问题。在网络的帮助下，电子商务可在短时间内获得庞大的客户群，进而了解不同客户的偏好，根据客户偏好去制定科学化的产品销售决策，提高企业利润。

1.2服务性

电子商务便捷了消费者的网络购物流程，其仅需要一个手机PC端就可以完成产品的购买，节约了购物时间。另外，电子商务为消费者提供了多样化的产品服务，这也是消费者选择网络购物的主要原因之一。网络技术与产品销售的结合，打破了企业的市场营销模式，将传统的内部销售转换为外部销售，此时企业的客户角色发生了巨大的变化，甚至将成为产品的销售者。电子商务服务性的提升满足了人们的购物需求，其也将成为新的市场营销服务模式。……