梅 莹

（贵州装备制造职业学院 贵州 贵阳 550000）

一、中小企业现状

现代社会，中小企业是在夹缝中生存。一方面，零售大卖场和大超市引领现代商业的发展，供货实力和品牌优势能够给零售大卖场和大超市带来可靠的利润，中小企业实力弱小，很难满足要求。另一方面，中小企业沿用传统的“总经销—中间经销商—零售商—消费者”销售渠道，中间环节多，商品价格高，使得中小企业在竞争中的优势丧失殆尽。某些中小企业生产的产品简单实用，具有鲜明的特色，符合市场的需求。将有价值的产品推广出去，成了中小企业最迫切的任务。电子商务的出现，为中小企业产品的销售提供了新的渠道，传统的销售渠道正在向网络销售渠道倾斜和转移。

二、电子商务对中小企业经营的影响

电子商务销售渠道起点低、产品信息透明，消费者的关注力和凝聚力高，更有利于产品的营销。中小企业有与大型超市及知名标杆企业同等的竞争机会，网络客户具有广泛性，资源具有共享性，可以发挥网络媒介的作用，省去传统媒体的费用，而且传播速度快，能很快提升产品知名度，获得好的利润。

三、中小企业电子商务岗位结构及能力要求

中小企业处在由传统营销渠道向电子商务营销发展的过渡阶段，对电子商务岗位的要求有别于专门的电子商务企业。电子商务销售只是作为公司的一个部门存在，岗位设置简单，但每一个岗位都有非常重要的作用。中小企业的电子商务部门通常设置三个类型的岗位，分别为：网站设计类岗位、网络销售类岗位、客服类岗位。……