周南

[摘 要]与一般企业生产的商品不同，出版企业生产的出版物可以影响或改变读者的思想，这就决定了出版企业的责任是要实现经济益与社会效益的统一。积极履行企业的社会责任有利于企业树立良好的声誉和形象，是保持企业生命力的动力和源泉。企业社会责任的理论起源于西方，后在我国逐步引进与发展。中国的学术机构、政府部门开始对企业社会责任进行广泛地研究，但目前关于出版企业社会责任的探讨还相对较少，文章结合出版企业的产业特点构建了出版企业利益相关者框架，并结合我社的实际情况提出利益相关者服务发展策略，希望给正在转型中突围的出版企业以不同的视角与启示。

[关键词]企业社会责任;利益相关者;中国出版企业;竞争力

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.072

1 企业社会责任的理论与诠释

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”。古典经济学理论认为，企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。但进入20世纪以后，工业的大力发展产生了许多负面的影响。1924年英国学者欧利文·谢尔顿首次提出企业社会责任的说法，认为企业社会责任含有道德因素在内。20世纪70年代，美国经济发展委员发文指出，主动地承担社会责任，可以使公司经营者更加灵活地、建设性地、高效率地开展经营活动。

经过数十年发展，企业社会责任思想逐步影响到了全球主要经济体。2004年，经济合作与发展组织（OECD）修订了其《公司治理准则》，大大扩展了“利益相关者”的定义范围，明确提出了保护利益相关者利益等公司社会责任的要求。

企业社会责任，强调企业对股东以外的利益相关者（包括债权人、员工、客户、供应商、金融机构、所在社区以及所在地政府等）的责任，要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者和社会的贡献。

中国的企业社会责任建设大致起步于20世纪90年代中期，在国际贸易中逐步重视起社会责任问题。到21世纪初期，企业社会责任才在我国开始得到广泛关注。

2 中国出版企业利益相关者框架构建

目前，中国企业的社会责任研究日益深入，但关于出版企业的社会责任研究还甚少。笔者身处出版行业十余年，深感中国的出版企业承担社会责任有其现实与内在发展的要求。

首先，在我国，出版企业不仅具备一般企业的共性，生产自己的物质产品——出版物，而且还具有承担着传播各领域的最新研究成果与精神文明的责任。其次，承担社会责任是出版企业促进可持续发展的需要，特别是健康转企的需要。最后，出版企业承担社会责任有利于出版企业树立企业品牌形象，从而有利于自身的长远发展和竞争力提升。

综合第一部分的阐述，企业的社会责任的服务方统称为利益相关者，要想使出版企业更好地履行自己的社会责任，需要构建自身行业的利益相关者构架，以便于有的放矢。

基于对企业利益相关者理论的分析，笔者结合期刊主要价值活动，归纳出了出版企业的主要利益相关者，即政府（包含国家出版管理部门）及协会、公众、作者、消费者（含读者）、合作伙伴和员工。具体见图1。

3 企业社会责任导向下中国出版企业发展策略

中国的出版企业目前都面临着转型。一方面新媒体的冲击，出版企业曾一度被称为“夕阳产业”;另一方面，一部分单位面临着从事业单位向市场化企业的转型。出版企业要想在困境中突围，除了紧跟时代的步伐、开发新媒体的发展外，更重要的是要拓展自己的视野，把发展思路从单纯的深挖消费者的单一的增长点，转变为利益相关者的多重视角，将利益相关者理论应用到企业的实际发展中去，以企业的社会责任为导向，以相关利益者的需求为出发点，部署自己企业的发展布局，才能謀得企业的长足发展。基于上述我国出版企业利益相关者构建框架的视角，中国出版企业的发展策略如下。

3.1 对政府及协会的责任

出版企业的政府责任主要由弘扬国家价值、文化传承、国际影响力构成。积极刊登弘扬文化价值的文章，努力以创建文化优秀品牌来带动文化经济产业发展和吸纳人员就业，以分担政府的压力。对于出版企业而言，主要是贯彻国家新闻出版署的国家政策和行业规范。此外对于我社来说，我们的主管单位是中国物流与采购联合会，对主管单位负责，贯彻相关方针政策，为协会做出自己的贡献是我们的责任。

更值得注意的是，对于一个负责任的出版企业而言，对赖以生存的环境负责也是责无旁贷的。企业经济活动规模的扩张，加大了环境资源的消耗，尤其是工业活动废弃物的排放加大了经济的负担，随着环保意识的高涨，企业很难再继续忽视环境议题。对于出版企业而言，应积极探寻“绿色出版”之路，节约耗材并减少污染。同时在出版宣传上积极刊登倡导绿色文化理念和生活方式的文章，以利于在全社会积极倡导资源节约的理念。

3.2 对公众的责任建设

出版企业应紧跟时代热点，认真贯彻国家相关精神和政策，树立科学的文化发展观，坚持正确的舆论导向。同时，身为文化企业，应将为社会和大众提供各个领域的创新文化以及高质量的知识为责任。以我社为例，结合行业优势以及知识热点，创立了《供应链管理》杂志，其文章常被人大书报中心转载，得到了行业专家和学者的认可，为社会公众提供高质量的文章和创新知识。此外。我社的传统杂志《中国市场》，数十年如一日的坚持正确舆论导向，刊登经济领域的前沿理论与研究热点，这种以对公众负责为出发点的行为，在收获了良好口碑的同时，为企业的深远发展提供了良好的外部空间。出版企业对公众的责任还包括在灾难面前的社会公益责任。如在新冠病毒期间，出版企业的正确舆论导向以及组织员工的积极捐款，这些行为在承担公众责任的同时也为企业自身的社会形象加分。