张婷婷

【关键词】无纸化考试;系统建设;职业资格理论考试;策略

国家职业资格考试由人力资源和社会保障部举办，考生规模庞大，考试标准化程度较高。职业资格证书制度是一项重要劳动就业制度，以国家职业技能标准或任职资格条件为标准，由专门的考核鉴定机构负责评价鉴定劳动者技能水平或职业资格，并授予合格者相应的国家职业资格证书，流程科学规范，结果客观公正。职业资格证书是劳动者具备从业所需学识技能的重要证明，是用人单位聘用劳动者的主要依据，亦是境外就业人员抑或对外劳务合作人员进行技能水平公证的有效证件，直关广大劳动参与者切身利益.具有重大社会意义。

2013年，最新国家职业资格考试方案全面推行，理论知识考试由传统纸质考试改为计算机无纸化智能考试。但由于无纸化考试具备知识面广、题量大且难度大等特点，不少学校与社会培训机构均反映，各工釉理论知识考试普遍存在合格率低等问题。这样一来，如何帮助广大考生顺利通关便成急需解决的难题。

一、无纸化考试系统建设

（一）无纸化考试分类与题库

总体而言，无纸化考试包括文字题与非文字题两类题型。前者通常采用文字表述，也是有纸化考试中最为多见的一类题目，具体又可分为客观性考题和主观性考题。后者则以多媒体题型为主，具体包括声音题、图像题、音像题以及图形题，等等。进一步来说，计算机题库中各个考题又包括考题编号、章节编号、知识点标号、科目、题目、答案、知识分级、所属题型以及相关题的题号等主要项目。若甲题与乙题内容极其相近，则称甲乙两题为相近题;而若甲题中涉及乙题答案，则称甲乙两题为相关题。利用计算机组卷，理应全力避免此二类题型的出现。

（二）无纸化考试硬件

组织进行无纸化考试离不开计算机这一硬件，又相较单机而言，使用网络传送考卷并收集答案更加方便快捷，因而无纸化考试一般使用微机网络。通常来说，文字题无纸化考试使用具备汉字操作系统运行功能的计算机即可實施;而多媒体无纸化考试则需使用带有WINDOWS平台、硬盘、光驱以及耳机的多媒体计算机进行。

（三）无纸化考试软件

组织进行无纸化考试，除了需要计算机这一硬件外，通常还需考籍管理软件、题库录入软件、组卷软件、考试软件、阅卷软件以及统计分析软件等。（1）考籍管理软件。该软件使用者为考试管理人员，主要具备两项功能：一是录入考生信息，如姓名、专业、级别等，且在条件允许的情况下，还可通过扫描方式录入考生身份证或者照片;二是编排考场、打印考生名单、查询考生信息及应考情况等。（2）题库录入软件。该软件使用者为出题教师或其他操作人员。主要功能包括录入各个考题项目、打印考题以及修改考题等。（3）组卷软件。该软件为无纸化考试之核心，使用者为主考教师。利用该软件，计算机即可根据试卷要求，如考试时间、考试科目、考试章节、考试题型、考题数量、各类知识占比以及得分标准等，自动从题库中抽调试题并组成一份完整考卷。该软件评价指标主要包括两点：一是考卷重复率，即相同题目在任意两份考卷中所占比例，一般不可超过50%;二是考题离散度，任意一份考卷上的试题都要根据要求进行均匀分布。（4）考试软件。该软件使用者即为考生。考生进入考场后，使用键盘输入个人准考证号，在计算机通过该软件调出试卷后，考生即可通过屏幕读取试卷考题并使用键盘输入答案。判断、选择等客观性考题只需输入字母即可，如Y、N或者A、B、C、D、等;主观性考题则需考生输入汉字，因而要求考生具备基本的汉字输入能力。考试时间一到，计算机自动终止考试，考生不可再行答题。值得一提的是，无纸化考试的试卷仅与考生准考证号有关，因而无纸化考试支持不同级别或者专业的考生在同一考场中进行不同科目的考试。（5）阅卷软件。该软件使用者为阅卷教师。在试卷仅包括客观性考题的情况下，该软件可与考试软件合而为一，考生可于考试结束后立即查看评分结果;而若在试卷中也包括主观性考题的情况下，阅卷教师便可借助该软件补充或者修改原答案库中的答案，确保答案更加完整准确。（6）统计分析软件。该软件主要功能在于统计考试成绩。具体来说，该软件可根据考试科目、报考级别对考生成绩进行同期统计对比，且可结合知识点统计考生答题正确率，而这些数据均可作为考生通过率评价依据。

二、职业资格无纸化理论考试策略

（一）分析职业资格无纸化理论考试试题

通过了解命题方法，我们可以知晓理论知识鉴定点，即所谓知识体系内最小的、不再可以分割的、独立可鉴定的知识点。命题规范要求，命题须细化到知识点，具体命题技巧包括：（1）在不改变题干的前提下，以改变选项内容的方式进行反复命题。（2）以列举实例的方式进行反复命题。（3）以改变题干中数字的方式进行反复命题。（4）通过改变题干表述方式进行反复命题。（5）以变换题型的方式进行反复命题。

（二）注重积累考试题库

样题和题库对于考试而言十分重要，因此我们要注重积累题目。而具体的题目收集方法则有很多：（1）利用相关网站获取学习资料。考生可以登录国家和省级相关网站，获取相应复习资料。（2）利用考场监控获取学习资料。近年来，上级要求，所有鉴定考试项目都需要在高清监控系统下进行，以此确保并提升考场考务管理规范性。因此，在合情合法的条件下我们便可通过考场内设置的高清监控系统获取考试题目来作为学习材料。（3）利用计算机录屏软件获取学习资料。在条件允许的情况下，同样可以通过安装在计算机内部的录屏软件来获取相应学习资料。近年来，各工种无纸化理论考试场次不断增加，促使考试题库不断完善。

（三）加强上机模拟练习

于平时加强上机模拟练习，可以帮助考生熟悉考试流程，合理安排答题时间，助力考生取得优异成绩。特别是那些已经参加工作的考生，由于平时工作较忙等原因，往往存在上课出勤率不高、答题速度较慢等问题，因此，这类考生要想顺利通过理论考试，更应于平时加强上机模拟练习。理论知识考试通常时间紧题量大。因此，考生不宜在不懂的题目上花费太多时间，而应随机填上答案并在题目上做好标记，待完成其他会做的题目以后，再返回思考。

三、结语

由于具备组织方便、阅卷迅速以及公正客观等优势性特点，无纸化考试现已实行多年并越发引人重视。然而自职业资格理论知识考试由传统纸质考试改为计算机无纸化智能考试以来，因受无纸化考试知识面广、题量大且难度大等特点影响，各工种考生合格率低等问题也暴露出来。为有效解决这一难题，帮助广大考生顺利通关，笔者提出三条策略，具体包括分析考试试题、注重积累题库以及加强上机练习等。