赵越超 郑定成 张宇明

（德宏职业学院 云南省德宏傣族景颇族自治州 678400）

1 引言

人们对生活环境的卫生质量提出了越来越高的要求，但是相对的笔者在许多小区观察到，即使小区里都配备有公共垃圾桶，垃圾桶也未装满，仍然不少有人将垃圾扔在垃圾桶旁边而不是扔到垃圾桶里，导致环境污染空气恶化。究其原因，主要是垃圾丢弃者不愿意用手去打开垃圾盖，避免与不卫生的物品接触，可是这使得公共卫生水平反而降低了。为了解决这个问题，在小区提供一种非接触式的智能垃圾桶管理系统解决方案就显得十分必要。

2 需求分析

智能垃圾桶系统的用户对象主要有小区住户、小区物业管理和清洁人员。不同的用户对象对于智能垃圾桶系统的使用诉求也不一样，下面我们逐一进行分析。

2.1 小区住户

对于小区住户来说，第一个诉求是小区的垃圾桶必须有盖，避免垃圾桶异味在小区内扩散，但是有盖又会带来丢弃垃圾需要接触的问题，因此，第二个诉求是要实现无接触式的垃圾投放，第三个诉求是垃圾桶内垃圾满了要得到及时的清理，避免在垃圾投递的时候无法投入垃圾桶。以上需求通过与不同小区不同年龄阶段的住户沟通调查得出，是最基本的共性诉求。

2.2 小区物业

对于小区物业管理人员而言，若不考虑安装成本和建设费用的话，对于使用非接触智能垃圾桶系统有以下几个诉求。一是要能实时监控到小区内所有垃圾桶的状态，能够及时准确的派出清洁人员进行处理。……