刘璐

陆久梅是重庆市渝北区的一名普通职工，丈夫因残失去劳动力。她想申办困难救助，以前先要在工作单位申请，然后由工作单位报给街道，再由街道报到区总工会，办理下来最快也要一个月时间。

这次，“渝北智慧工会”帮了她的大忙，不仅在经济上给她雪中送炭，同时也让她体验了智能新技术带来的便利。她用手机在网上提交申请后，一个星期救助金就到账了，这让陆久梅惊讶不已：“真没想到，现在申办困难救助这么方便快捷！”

“有事找工会”，这是大家的习惯，这样的信任感来自于工会的好服务。

“渝北智慧工会”以微信小程序为平台，内设十余个大栏目、上百个子栏目。不仅可以在手机上实现单位建会、职工入会，还可以为职工提供劳务监督、劳动纠纷、法律援助等方面服务。同时，还设有劳模风采、职工圆梦基金、职工学校、活动中心等栏目，丰富的内容让广大职工通过手机就能感受到“娘家人”的温暖。

搭建平台是渝北区总工会服务群众的重要渠道之一，通过搭建一庭、一站、一基金“三个一”维权帮困平台，成立“渝北区工会劳动争议纠纷人民调解庭室”，重点援助拖欠职工工资、工伤事故赔偿等案件。

就业问题也一直是大家关注的热点。想大家所想、急大家所急，渝北区总工会成立工会就业指导服务站，定期为待业人员开展技能指导培训，举办线上线下招聘活动。在解决就业的同时，渝北区总工会着力构建稳定和谐劳动关系，深入开展公益法律服务行动，加强与人社、司法、法院等部門的工作联动，竭力维护职工合法权益。……