扫码支付、网上挂号、网约打车已成为时下人们的生活方式……然而，由于身体状况、生活习惯、知识结构等原因，一些老年人普遍出现出行难、购物难、看病难等问题。此类问题受到普遍关注，各级政府也纷纷采取行动，要求公共服务机构为老年人开设绿色通道和传统办事服务渠道。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，帮助老年人更好地适应并融入智慧社会。今年5月，中共中央政治局召开会议强调，推动各领域各行业适老化转型升级。适老化，会给老年人的生活带来哪些便利？

不会落下老年人

家住北京西城的梁先生今年71岁，用他自己的话说，身体十分健康，什么毛病没有，有空还出去旅旅游。不过，近些年随着人手一部智能手机，无论是平时点餐还是出行游玩，梁先生都觉得自己跟不上节奏了。去年8月，梁先生换了一部智能手机。

“买了新手机，注册了微信、支付宝，还安装了购票软件、打车软件，在孙女的帮助下，弄了一个下午，装是都装上了，但用起来还不熟练，只是知道手机里有那个玩意儿，用起来就犯怵，这差距不是一星半点儿。”梁先生说，不会用是一方面，各个软件的操作方式和显示内容确实是一种考验，年龄大了毕竟反应没那么快，眼神也不如年轻人。

北京朝阳某小区，两位老人结伴买菜。图/于海军

以前买火车票，梁先生都是自己去车站或代售点，现在多数人买票都在手机上操作，既方便又快捷，还能选座。