秦中伏 毕淑婷 张跃龙

摘要：基于保险公司视角，从多级指标出发对住宅全装修质量缺陷的暴露度展开分析，参考李克特量表的赋值方式制定了暴露度指标的量化等级原则。采用1～9的测度对构建的一级、二级指标两两比较打分，通过对装修行业人群的问卷调研，结合层次分析法确定了各指标对应权重系数的取值。构建了暴露度量化模型，并以实际工程中出现的质量缺陷为例，验证了该量化模型的合理性。通过住宅全装修质量缺陷暴露度分析及量化模型计算，保险公司可在承保期间充分掌握质量缺陷的发现概率，降低赔付风险，促使住宅全装修质量保险真正落地。

关键词：住宅全裝修;保险公司视角;质量缺陷;暴露度;量化模型;层次分析法

中图分类号：F293 文献标识码：A

文章编号：1001-9138-（2021）09-0037-43 收稿日期：2021-08-05

作者简介：秦中伏，浙江大学建筑工程学院土木工程管理研究所，博士，副教授。

毕淑婷，通讯作者，浙江大学建筑工程学院土木工程管理研究所，硕士研究生。

张跃龙，浙江大学建筑工程学院结构工程研究所，博士研究生。

发展住宅全装修是解决传统装修弊端、保障装修质量、节约资源及装修成本的重要举措。而伴随着住宅全装修的快速普及，该模式由于设计-施工-管理等环节彼此脱节、产业发展尚不成熟及装修公司水平参差不齐等原因，导致质量缺陷问题频发，住户投诉不断。基于保险公司视角识别到的住宅全装修质量缺陷有墙间缝隙不匀、墙面裂缝、设备损坏、墙纸色差、地板空鼓、踢脚线松动及洁具漏水等。……