王宇萌

2021年7月3日，王宝霞从北京带回了“全国优秀党务工作者”殊荣。第二天，没来得及休息，王宝霞便回到了工作岗位上。

在完成居民疫苗接种名单统计工作、主持党务工作会议后，王宝霞便马不停蹄地穿街走巷走访居民。

笑脸迎着笑脸，无论是相处十多年的老邻居，还是店铺刚开业的新商户，王宝霞都像到亲友家串门一样，谈笑间了解群众的近况和需求，说明走访意图。

在扎根基层的十多年里，王宝霞始终围着社区工作打转。她像织布一样，用各种看似不起眼儿的“小动作”，串联起社区和谐、群众和乐的“幸福网”。

摔打出来的“当家人”

自2007年11月参加工作以来，王宝霞便一直“泡”在社区里。因为一开始王宝霞找不到门路，群众对她多有不理解，甚至有人指着她的鼻子说：“你必须得给我解决问题！”气得她背地里不知哭过多少回。

擦干眼泪，工作还得干。慢慢地，王宝霞逐步摸索、总结出了经验：“对待群众要实打实，不能虚情假意，更不能说过头话;群众带着意见来了，得先缓和他们的态度、稳定他们的情绪……”

有一次，两户居民因为污水渗漏问题发生纠纷，找王宝霞评理。在调解过程中，楼上漏水的居民态度蛮横，拒绝维修管道，楼下居民顿时火起，双方一时破口大骂，眼看就要动起手来。

王宝霞赶紧拉开双方，先让他们冷静一下，然后对楼下居民动之以情，告知打人是违法的;对楼上居民则晓之以理，告知不维修管道则违法，会造成更严重的后果。一番劝解下来，楼上居民认识到了自己的错误，表示愿意维修，两家达成和解……