贾宪章

当下，课后服务作为倍受社会关注的一项“民生工程”，在各地中小学校先后铺开、悄然落地，让众多家长从中得到了实实在在的利益。可诸如“服务时间难称心”“服务质量难如意”“服务费用难免单”等种种吐槽也无法避免，自然会不同程度困扰、冲击学校原本的管理秩序，让中小学校深为苦恼。但每所学校更应该将其视为一门“管理新课程”，在种种困境下去主动发现、自觉珍视课后服务给予学校管理的“催化剂”潜在效应，因势利导，拓宽师生成长的新平台；顺势而为，培育深化改革的新契机；创新举措，激活健康发展新活力。

关注话题日益丰富，家校沟通空间必须尽快拓宽，彼此理解好携手，课后服务应是合作育人形势趋好的“助推器”。课后服务的出现也必然将家校沟通压力同步摆在学校管理者面前，如何消除种种服务质疑？如何化解“众口难调”的尴尬？把好事办好是学校必然担当，主动拓宽沟通空间自然也成为学校释放压力、获取理解、赢得支持的正确选项。关于收费，学校必须提前公开相关批准文件、提前全面了解家长们的意见建议、提前与周围学校充分协商，然后用好各种沟通平台深度宣讲，切实将收费缘由和走向清晰呈现给每一位学生家长，并在服务过程种切实落实好自愿参与的服务要求，用透明沟通赢得理解和支持。关于服务安排，学校必须创新沟通模式，除及早公开服务方案诚恳征求意见建议外，或邀请家长走进“服务现场”，身临其境感受服务实况，即时化解各种质疑；……