潘铎印

明代赵南星《笑赞》中有则“秀才买柴”的故事。秀才问：“其价几何？”卖柴者报了价钱。秀才又说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”意思是说，你的木材外干里湿，燃烧起来会浓烟多而火焰小，请减些价钱。卖柴的人因为听不懂秀才的话，便担着柴走了。笑话揭示了一个道理：说话要让人一听就懂、一想就明白，否则会事倍功半，甚至毫无作用。

现实工作中，常看到有些领导干部着装板正、讲着官话套话，而这恰恰成为干群之间的“隔心墙”。尤其对乡村社区的百姓来说，习惯了听方言、说土话，对“高大上”的话不好理解。如果所说的话，老百姓听不明白、听不透彻，就容易产生沟通障碍，甚至引发误会。

对此，毛泽东曾指出：“我们是革命党，是为群众办事的，如果也不学群众的语言，那就办不好。”在考察湖南农民运动时，针对中国农民文化程度普遍较低，文盲和半文盲占绝大多数的实际，毛泽东提出夜校讲课一定要通俗易懂，讲农民一听就懂的话。谈到群众路线，他还指出：“我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。”

话风折射作风。讲好老百姓语言，说好家常话，不仅体现领导干部的能力水平，也彰显我党优良传统。官话套话会成为干部群众之间一堵无形的墙，它会疏远与人民群众的距离，降低党和政府的公信力。领导干部与群众交流，要善于把“官话”转变成老百姓听得懂的“土话”“白话”，多一些人情味，站在“自家人”的角度，以通俗易懂、深入浅出的方式，用“接地气”的语言，回应百姓关切，把话说到百姓心坎上，让老百姓听得明白、听得舒坦、听得亲热，进而拉近干群距离。

家常话是联系群众的通行证，是打开群众心扉的金钥匙，善说家常话是领导干部做好群众工作的基本功。习近平在《之江新语》中明确提出，领导干部要“善于同群众说话”，強调领导干部要思考怎样调整好自己的心态，跟群众做好沟通。党员干部特别是领导干部要善于讲老百姓语言、家常话，用简单通俗的语言阐释高深的道理，少讲官话、大话、空话、套话、晦涩难懂的话。在工作中，我们要通过深入基层调研，在与群众交流交谈的过程中，了解群众关心、关切、关注的问题，用小故事讲清大道理，切实提升讲话的质效，让群众听得懂 、听得进。

语必关情方入脑，话须通俗才传远。语言是一门艺术，如何说话则更是一门艺术。党员干部只有会说、多说、善说百姓语言、家常话，尤其是和老百姓在一起的时候就更需要用话语打开心扉，这样才能真正走入群众心中，不断增进与群众的感情，密切党群血肉联系，切实解决群众急难愁盼的问题。

责任编辑 / 丁兆丹