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购物1分钱,运费999元!你被套路过吗

2021-10-26

新传奇 2021年39期
关键词:消费者活动

知名主播会经常举办粉丝活动,并会限量上架低价秒杀商品。律师表示,若主播方策划抢购活动的目的只是提升直播间人气、流量,则涉嫌虚假宣传。消费者因此受到损失,有权要求主播方进行赔偿。

参加电商平台低价秒杀活动,1分钱的商品运费竟要999元!这一幕发生在某个知名主播的直播间里,多名网友表示有类似的遭遇。

1分钱商品竟要999元运费

8月26日,知名主播雪梨进行了粉丝节直播。然而,多名参加粉丝节的消费者向媒体反映,当天,直播间多次进行了低价秒杀活动,但部分低价商品的运费被设置为天价。

河北石家庄的刘先生表示,当晚,他通过秒杀抢到1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头,但运费却高达999元。为此,他联系了客服。客服表示,订单无法发货,如果确实需要这两件商品,需要支付999元运费。

多名消费者也表示,包括北上广在内的多个地区都要求支付999元运费。对此,他们发起了集体投诉。

9月3日,知名主播雪梨在其官方微博发布声明回应,秒杀活动每个用户限购1份。同一用户同时拍下2份,后台会触发默认999元运费的机制。目前,他们正在为相关用户进行退款。

侵犯消费者的公平交易权

有业内人士透露,包括雪梨在内的多个知名主播会经常举办粉丝活动,以回馈和吸引粉丝,并且会限量上架低价秒杀商品,提升直播观看量。有电商运营人员称,提供低价秒杀的商品基本都会包邮,以此回馈给消费者。

北京市中闻(上海)律师事务所孟庆恩律师分析,消费者通过直播间秒杀链接抢购商品后,主播方应该按照双方约定的价格向粉丝提供相应的商品。……

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