吴 群

（江西财经大学 工商管理学院，江西 南昌330013）

一、引言

中国经济正处于转型阵痛凸显的关键时期，一方面经济结构不断优化，服务业对经济增长贡献率占了主导，人民生活持续改善，人均可支配收入逐年上涨，持续增长的消费为中国市场注入了强劲的动力；另一方面经济下行压力增大，中美贸易摩擦、生态环境堪忧、就业形势严峻等问题不断困扰着我国的营商环境。消费作为拉动经济增长的主引擎，其模式和理念的转换升级已给实体零售业带来了新的挑战。2020年全球范围的疫情更使得实体商业企业的经营发展雪上加霜，迫使实体商业企业要改变单一线下销售的模式，加速转向“泛零售”的新模式。与此同时，随着互联网人口红利的消失，电商平台也开始进入发展的瓶颈期，仅仅依靠争夺用户就能获取盈利的销售模式已经不再适用，众多电商平台纷纷和实体商业企业合作，探索一条线上线下融合发展的新出路。

据《中国互联网经济白皮书3.0》显示，中国数智化进程正在加速，消费互联网将继续带动产业互联网的发展，供应链数字化技术将促进企业运营能力提升并进一步驱动产业融合发展。随着企业数字化水平的不断提高，线上线下渠道加快融合，零售界限不断被打破和拓展，面对顾客体验需求的不断升级，原有的单一渠道零售理念已经无法适应新形势，线上线下与供应链物流紧密结合的多元化“新零售”模式将更加深入人心。……