胡榕 陈佳

江西省宜春市共有2万平方米以上的大型商业综合体28家，其中20万平方米以上的大型商业综合体2家。大型商业综合体具有人流量大、功能复杂、面积大、火灾荷载高等特点，一旦发生火灾，人员疏散逃生难，灭火救援难度大，极易造成重大人员伤亡和财产损失。江西省宜春市消防救援支队立足辖区现实问题，通过网格检查、智能管控等方式，全面提升大型商業综合体消防安全管理水平。

专家把脉 集体会诊

该市多产权的大型商业综合体共计14家，普遍存在产权方、管理方、使用方所有权混乱的现象，加上承包、出租或委托经营，大型商业综合体的消防管理责任很难厘清。

该支队防火监督科科长廖海峰说：“大型商业综合体内多业态的现实状况，导致消防责任不明确，消防设施沦为‘空架子，一旦发生火灾，后果不堪设想。”

为了压实大型商业综合体消防管理责任，该支队抽调全市消防监督和灭火救援业务骨干，邀请行业主管人员、设计院专家、高校教授、电力公司及设施检测等单位专家共20名，混编组建2支团队，明确40项任务，深入大型商业综合体开展全面隐患排查，并及时约谈企业，反馈检查情况，对发现的隐患问题进行分析，对疑难问题现场研究整改方案，提出针对性整改建议300余条，逐条明确责任人和整改时限，将专家服务贯穿隐患整改全过程，推动隐患闭环整改。

该支队支队长陈坚说：“大型商业综合体的消防安全工作十分重要，稍有不慎就会引发火灾事故。各单位的消防安全责任人和管理人必须牢固树立忧患意识、责任意识，提高本单位火灾防控水平。”

细化网格 精准定位

大型商业综合体体量大、设施多、点位广，自主管理和消防救援机构的日常监督都难以做到全覆盖。该支队经过调研论证，将“网格化”管理融入大型商业综合体检查全过程，极大地提升了检查质效。

该支队按楼层、区域、商户的不同情况将大型商业综合体划分为大网格、中网格和小网格。各楼层长为大网格员，楼层区域管理小组组长为中网格员，门店负责人为小网格员，各级网格员抓好本网格内的日常管理、防火巡查、设施检查、宣传提示等工作，每月进行考核，考核结果与员工晋升、薪资、评优等事项挂钩，形成网格健全、责任明确、制度完善的消防安全网格化管理体系。

如何准确地掌握网格内消防安全最新情况？在润达国际购物广场，所有室内消火栓、安全出口、疏散通道、防火卷帘、送风口均按照所在网格区域被编号标注，相关信息显示在各楼层导购屏上。中网格员、大网格员与防火监督员到达各区域后，可在导购屏上抽取附近消防设施、安全出口、疏散通道的编号进行检查，相关部门对发现的问题现场下达整改通知单。

该购物广场消防安全责任人郑衡强说：“自从我们采取‘网格化管理，一旦发现商场内存在火灾隐患与设备故障，我们能够第一时间处理，将火灾隐患扼杀在萌芽阶段。”

科技助力 智能管控

为探索新型消防安全管理模式，创新大型商业综合体消防安全管理手段，该支队借助微信公众号，自主研发“月都智消防”小程序，将其嵌入微信公众号菜单栏，定期生成每日防火巡查情况和每月防火检查计划，大型商业综合体内的工作人员利用手机在各安全出口、疏散通道、重点部位扫码巡查，将巡查情况、整改结果拍照上传，提升巡查效率。

该支队防火监督员余沣说：“只要我们登录小程序，就能随时监测到各大型商业综合体最新的巡查情况，如果商场内的员工在消防设施巡查中遇到疑问，我们能第一时间解答，极大地提升了巡查效率。”

该支队建立程序严格、责任明确、使用规范的用火用电管理与装修改造施工机制，该购物广场在落实常规防范措施的前提下，在各装修施工现场配备AI智能摄像头与NB-IoT智能烟感设备，管理人员可对现场施工情况24小时监控，有效防止安全事故发生。万达广场在餐饮后厨添加燃气报警、动火离人反馈设备，对存在涉油热加工的区域，配备感温元件联动、微波感应人体移动、可燃气体泄漏装置及漏电保护装置，对大型商业综合体内漏电、漏气、超温、动火离人等隐患实时监测预警，确保场所安全经营。

该广场三楼饭店经理李先生表示：“自从我们在后厨安装了反馈设备，一旦听到报警声，我们会立刻对机器断电并检查电气线路和厨房用品，确保第一时间排除隐患。”