陈秀丽 韩情

研究背景

近几年来，百货业数量不断增加，导致行业内部不景气，未来会出现部分不适应现代数字化社会、缺乏品牌价值的百货业消逝。青岛LM百货有限公司作为青岛地区百货公司的龙头企业，想要维持优势的地位，销售和人才是保持企业健康良好发展的关键。研究薪酬满意度与员工离职倾向之间的关系对于企业发展至关重要，可使企业从薪酬发放比例的角度解决员工离职率较高的问题，且薪酬满意度对基层员工离职倾向有一定预测能力。

LM百货公司基层员工薪酬问题

LM百货公司基层员工的离职倾向大多是由薪酬满意度处在较低水平所造成的，该公司薪酬存在的问题有以下几点：

基层员工薪酬考核制度不合理

LM百货公司在进行岗位设置时，对基层员工的薪酬考核制度缺乏合理性和多样性。公司基层员工的各岗位只设一个职级，难以利用薪酬考核制度调动员工积极性，不能为员工提供满意的薪酬待遇。特殊岗位未设置专门晋升渠道，各个工作岗位也没有为员工提供良好的发展前景，员工在职位晋升过程中缺乏一致性与连贯性，员工缺乏团队意识和归属感。其次，在薪酬考核制度只注重工作结果，忽视工作过程，薪酬发放结果只与业绩相关，忽视员工思想品德、工作能力、工作潜力。因此多数员工不满意考核结果，薪酬满意度下降。

薪酬管理内容缺失

LM百货公司没有对薪酬管理内容进行监控，导致薪酬发放结果与员工实际应获得的薪酬之间差额较大。……