李瑶瑶

巍巍泰山西麓，汤汤汶水之畔。肥城，史圣左丘明故里，君子之邑的美誉源远流长;肥城，桃花盛开的地方，从“桃产业”到“桃文化”，蓬勃之势势不可挡;肥城，坚持民之所望即是施政所向，2020年年末，捧回“全国文明城市”这张最具含金量的国家级“城市名片”。

徜徉在肥城市区的街头巷陌，人们总能与文明不期而遇，这一切都在昭示：全国文明城市的创建，在提升城市品质的同时，也将市民的获得感和幸福感拉到满分。

塑造一座城 深耕细作扎根肌理

曾几何时，肥城新城街道河西社区所辖小区内停车难、秩序乱。“社区接到居民反映之后，立即联系上级部门对绿化带进行了改造，重新施划了停车位20多个，居民非常满意。”社区党委书记孙迎迎说。

同属新城街道的同圆社区党委书记闫芳说：“社区内的7个老旧小区，从建成后一直没有供上暖气。去年，我们通过住建局多方协调各个部门，将7个小区全部安上了暖气，20度左右的室温，居民的冬天不再难熬了。”

城市好不好，关键看社区。把社区作为文明城市创建的基本单元，人财物权全面向社区倾斜，建立健全以社区为核心的城市基层治理管理体制，让全体市民成为城市管理的参与者、受益者，一直是肥城市的重点工作之一。“上下联通，左右联动”，市大班子领导和文明单位包保城市社区，解决问题在现场;“社区吹哨，部门报到”，政府部门职能下沉社区;“支部建在小区上”，加快党支部领导下的小区业委会、物业企业、房屋维修资金“三有”建设，打通文明创建最后一公里。

通过成立小区党支部，小区治理终于有了“主心骨”，“有啥事找社区”的声音成为了社区工作人员最常听到的褒奖。目前，全市建成区378个居民小区已实现小区党支部全覆盖。

扮靓一座城  “绣花功夫”提升颜值

走进肥城新城街道社区，一处处卫生死角的清除，一条条马路的畅通无阻，一次次整治行动的开展，大街小巷随处可见为城市品质提升努力奋斗的身影。

“小区环境变好了，住户心情更加舒畅了。”家住肥城市新城街道同圆社区恒丰家属院的李阿姨心里乐开了花。新铺好的水泥路面、粉刷一新的楼道墙面、新安装的楼道玻璃、精心设计的美化墙面，都让人感觉耳目一新。

据了解，同圆社区恒丰家属院于1991年建成，隨着时间的流逝，小区建筑和设施逐步出现自然老化、墙皮脱落、下水道堵塞、围墙年老失修等问题，这不仅是居民心中的一块“心病”，也是新城街道同圆社区的一块“顽疾”。

为了更好地满足居民需求，同圆社区党委在调研走访、征求居民意见的基础上，拉出了整治清单，争取市住建局支持，投资400余万元，对小区进行了改造。通过改造解决了恒丰家属院楼面破旧、雨天泥泞、居民冬季受冻等问题。

包括新城街道在内，3年来，全市累计新修道路120公里，修复坑洼路面35万平方米，绿化补植46.4万株，施划道路标线1300公里、停车位线1.5万个，改造老旧小区62个。诗意碧水、树绿花红、车水马龙、璀璨夜景……城市原有风貌得到有效保护和整治，自然美与人文美相得益彰，山、水、人、城相映成趣，人居环境的“颜值”提升到一个全新的水平。

造福一座城 深入一线便民惠民

“因为业务发展，我需要开办一家公司，但是不知道具体的流程，就抱着试试看的心态拨打了政务热线。没想到咱审批局的工作人员主动和我联系，更让我想不到的是第二天一大早他们主动上门为我代办，不到一个小时就取得了营业执照！”肥城高新区居民韩荣祯兴奋地说。

像韩荣祯这样，受益于市政府助推，企业开办提速增效的事例，在肥城市已不在少数。行政审批局持续提升服务质效，在企业开办方面便民举措频出，如企业开办跨省通办、省会经济圈企业“全域通办”“市县同权”改革落地等，并通过开办企业网上办理平台，为企业开办再加速。

不仅是审批局，在肥城，不论是医院、车站，还是银行等营业厅窗口单位，都在全力全面提升服务质量，让市民切身感受到被尊重的同时，做城市主人的幸福感也油然而生。

群众的诉求渠道畅通了，政府和市民的“连心桥”也就架稳了。12345市长热线、肥城广播行风热线、微信110……顺应群众要求急的诉求，坚持能快则快、能短则短，迅速研判、分类处理，努力以最快的速度、最短的时间完成诉求事项办理，被群众网上留言点赞500余次。2019年，共办理热线工单31396件，同比增长27.02%，按时答复率100%，回复满意率94.23%，获得泰安市年度考核第一名。

三尺柜台见民生，一枝一叶总关情。从破解最迫切、最直接、最现实的难题开始，广大人民群众的获得感、幸福感、归属感、满意度在全国文明城市创建中得到明显提升，城市发展温度愈发彰显。

激活一座城 全民参与共建共享

为鼓励基层文化队伍建设，扎实做好送戏下乡工作，2021年4月18日，由肥城市新城街道主办，新城街道综合文化站承办的“我们的中国梦，文化进万家”庆祝建党100周年送戏下乡启动仪式隆重举行。新城街道各庄户剧团文艺骨干为周边村群众和游客奉献了一场精彩的演出，舞蹈、演唱等节目纷呈，小品中所传递的新农村、新面貌、新生活又让老百姓真切感受到了政府文化扶贫的利好。

据统计，仅去年一年，新城街道各庄户剧团、文艺团体累计送戏演出96场，其中送戏进社区26场，送戏进村45场，送戏进小区25场。

创建全国文明城市，建设温馨美好家园，力争打造新农村建设的典范，肥城市17个文艺社团组织和59个精品业余文艺团队以春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节为重点，开展节日主题活动，常年开展送戏下乡，实现月月有活动，在潜移默化中涵养社会文明风尚。

不仅如此，在肥城的城乡街区，还有20.3万名志愿者始终活跃在各个领域。单位、党员社区“双报到”，学生、家长每周一次“文明作业”，沿街商铺“门前四包”，每周四全民“爱城日”……层出不穷的文明活动让市民群众主动融入、从我做起，用双手精心呵护自己的家园。“文明，需要大家共建共享”的理念，已成为肥城这座千年君子古邑的新注解、新内涵、新风尚。

（编辑/张媛媛）